Azienda operante nel settore della Grande Distribuzione Organizzata ricerca una figura da inserire all’interno dell’ufficio Assistenza Clienti per la gestione delle comunicazioni e delle richieste provenienti dai punti vendita e dalla clientela.
La risorsa opera in coordinamento con il reparto amministrativo e logistico, contribuendo al buon funzionamento dei processi informativi e alla soddisfazione del cliente finale.
Attività previste:

gestione delle chiamate e delle comunicazioni via e-mail da parte dei clienti;
inserimento delle richieste nel gestionale aziendale e monitoraggio delle segnalazioni;
supporto informativo su ordini, disponibilità prodotti e procedure interne;
collaborazione con i reparti vendite e logistica per la risoluzione delle problematiche operative;
aggiornamento delle anagrafiche clienti e verifica dei dati;
attività di front office e relazione diretta con i referenti dei punti vendita.

Requisiti richiesti:

diploma di scuola superiore o titolo equivalente;
buone capacità comunicative e di ascolto;
conoscenza degli strumenti informatici di base (posta elettronica, Excel, software gestionali);
attitudine alla gestione ordinata delle richieste e al problem solving;
precisione, cortesia e orientamento al cliente.

Offerta e benefit:

contratto a tempo determinato, full time;
affiancamento iniziale e formazione retribuita sulle procedure aziendali.

#J-18808-Ljbffr