Entreprise :
Située à quelques kilomètres de la Loire, proche de Saumur, Fontevraud est une étape incontournable du tourisme ligérien. 271 696 visiteurs ont été accueillis en 2024.
Fontevraud regroupe de multiples activités :

Fontevraud l'abbaye Royale ouverte à la visite
Fontevraud l'Ermitage : un hôtel 4 étoiles et 1 clé Michelin de 54 chambres et un restaurant étoilé avec un sa tête Thibaut RUGGERI, Chef de cuisine, Bocus d'or 2013 (1 étoile et 1 étoile verte au guide Michelin pour sa cuisine durable)
Fontevraud le musée d'Art moderne

L'ensemble est rythmé par une programmation associant l'histoire, la musique et la création contemporaine ainsi qu'une activité commerciale avec plus de 200 évènements privatifs par an.
150 collaborateurs de 63 métiers différents œuvrent collectivement dans le but d'atteindre ensemble un niveau d'excellence dans l'art de recevoir au sein de ce site d'exception.
Engagée dans une démarche environnementale, sociale et sociétale ambitieuse, Fontevraud est labelisée 'Engagé RSE' par l'AFNOR depuis 2014 et au niveau 'exemplaire' depuis 2024 !
Description du poste :
Au sein de l'hôtel, vous serez en charge d'accueillir notre clientèle internationale et de contribuer à faire de leur séjour une expérience inoubliable en étant à l'écoute de leur confort et au bien‑être de nos hôtes.
Votre rôle sera aussi varié que crucial, il comprendra notamment les tâches suivantes :

Accueillir les clients et les accompagner durant leur séjour ;
Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client ;
Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse pendant le service ;
Gérer les appels téléphoniques internes et externes ;
Etre à l'écoute des hôtes pendant leur séjour ;
Anticiper les besoins des clients et s'adapter à leur rythme ;
Etre garant de la satisfaction de nos hôtes.

Vous serez amené(e) à travailler en équipe, les jours fériés et les week-ends afin de contribuer à un moment inoubliable pour nos clients.
Votre contribution sera essentielle pour faire de chaque séjour à l'Abbaye Royale de Fontevraud une expérience inoubliable.
Description du profil :

Vous avez le sens de l'accueil, vous êtes avenant(e) et souriant(e),
Vous êtes réactif, dynamique et organisé(e)
Vous disposez idéalement d'une première expérience dans un hôtel
Vous parlez anglais ou une autre langue idéalement

CONTRAT ET RÉMUNÉRATION

CDI 39h semaine
Rémunération : entre 2150 et 2250 brut mensuel
Avantage repas 4.22
Mutuelle entreprise

#J-18808-Ljbffr