Offre n° 198WCPZ - Agent d'accueil polyvalent pour le camping (H/F)Sous la responsabilité de la responsable par intérim du camping, vous travaillez en polyvalence au sein de l'équipe, avec des missions d'accueil, de démarches administratives et de participation à l\'entretien du camping.ResponsabilitésAccueil du public et gestion administrative et commerciale du campingAccueil téléphonique et physique, installation de la clientèleGestion administrative quotidienne : prises de réservations, encaissements, renseignementsRenseignements sur les prestations, les modalités de réservation et l\'offre culturelle, patrimoniale et de loisirsÉtablissement des états des lieux et inventaires d\'entrée et de sortie : enregistrement, check-in/check-out, clôture des notes et des caissesTraitement des réclamations et demandes en lien avec la DirectionContrôle de l\'hygiène et de la sécurité des hébergementsDéveloppement commercial et promotion de l\'établissementGestion des billetteries partenaires et ventes sur place (billets de bateaux, location de draps, tickets de bus)Gestion de la relation client notamment sur les réseaux sociauxManagement des équipes (saisonniers) — environ 5 personnesGestion administrative et financière : démarches auprès des fournisseurs (bon de commande / devis / consultation du budget)Entretien du campingRenfort de l\'agent d\'entretien : ouverture et hivernage des locatifsMénage des chalets, tentes aménagées et du bateau insoliteEntretien du bureau d\'accueil, de la salle commune et des sanitaires équipés d\'une centrale de nettoyageSuivi du stock des produits ménagers et des équipements locatifsOrienter l\'agent d\'entretien selon l\'occupation des locatifsEncadrer une équipe de saisonniers en haute saisonVeille technique : repérer et signaler les anomalies et dysfonctionnementsProfil recherché et compétencesEsprit d\'initiative et sens du contact client, serviable, souriant, courtoisPropreté, hygiène, sensibilité à l\'environnement et travail en équipeSens du service public, ponctualité et présentation correcteBonne connaissance et pratique de l\'hébergement de tourisme en plein airSavoir gérer la relation avec les clientsConnaissance d\'une langue étrangère (anglais)Capacité à encadrer une équipe de saisonniers (planification)Maîtrise d\'un logiciel de réservation dédié à l\'hôtellerie de plein air, Word, Excel, webmail mairieSavoir-être professionnelsOrganisation du travail selon les priorités et objectifsRigueur et précisionSens du serviceInformations complémentairesQualification : Employé non qualifiéSecteur d\'activité : Administration publique généraleConditions et ContratType de contrat : CDD – 12 moisDurée du travail : 35h/semaineTravail en journéeSalaire : selon grille indiciaireDéplacements : JamaisHoraires : travail en dehors de la saison (9h00-12h30 / 14h00-18h00), pics avril-octobre et juillet-août avec variations; week-ends et jours fériés en saison; astreintes occasionnellesRémunération et avantages : traitement indiciaire, régime indemnitaire, contrat collectif de prévoyance, CNAS/FDAS, amicale du personnelFormation souhaitée : tourisme, métiers d\'accueil ; PSC1Poste à temps completVacances hors saison estivalePermanence d\'accueil variable selon les arrivées des clients
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