Nous recherchons pour notre client, trois agents de suivi de livraison (H / F) au sein d'un site logistique spécialisé dans la gestion de colis. Votre mission est essentielle pour que les marchandises soient envoyées dans les meilleurs délais. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !Ce job se situe à Fresnes.Le rythme de travail pour cette mission est de 35h par semaine, planning en semaine du lundi au dimanche avec 2 jours de repos.Avantages de la mission :Acomptes dès le 1er jour travailléUne épargne rémunérée à 10%Une prime de 100€ dès 3 mois de placement sur le CETDirectement rattaché au responsable, vous assurez les tâches suivantes :Garantir le suivi des livraisons au quotidien afin d'honorer les engagements pris envers les clientsAgir en tant que support auprès de des partenaires de livraisonDéfinir des plans d'actions avec des partenaires pour améliorer leur qualité de livraison à partir des données extraites de des reportings interneEtablir le lien entre le Service Client et les partenaires de livraison afin de répondre avec réactivité à toutes les demandes clientsRechercher à tout prix la satisfaction des clientsEtre en mesure de suivre les KPI's et mettre en place des actions correctivesConnaitre les différents process et les objectifs pour réussir un shiftEtre capable de communiquer de façon claire et conciseCréer une alerte emploi pour cette recherche
#J-18808-Ljbffr