Agent(e) au service à la clientèle web
Magasin de Québec 637 Saint-Vallier Ouest, Québec, Québec
Description du poste
AGENT(E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE (WEB) - COMMANDES INTERNET
Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste d'agent(e) au service à la clientèle (web) au sein de notre entreprise.
Vous Trouverez Chez Nous

Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)
Du transport en commun à proximité
Des rabais sur achat (allant jusqu'à 50%)
Des prêts d'équipement
Des maladies payées
CELI et REER collectifs
Un stationnement gratuit

Principales responsabilités

Répondre aux questions des clients concernant leur commande Internet (changement de produits, couleur, grandeur, produits non disponible, erreur de commande, etc.)
Effectuer un suivi avec les clients suite à leur commande Internet
Accompagner la clientèle ayant de la difficulté à effectuer leurs achats en ligne
Effectuer la facturation des commandes Internet dans le système informatique
Toutes autres tâches connexes

Conditions de travail
Il s'agit d'un poste permanent à temps partiel variant entre 25 à 30 heures par semaine.
Nous recherchons une polyvalence dans vos disponibilités, soit de jour, soir (jeudi et/ou vendredi) et de fin de semaine (samedi et/ou dimanche).
Compétences recherchées

Avoir une bonne maîtrise de l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
Détenir une expérience pertinente dans un poste similaire
Offrir un excellent service à la clientèle
Être capable de travailler sous pression et mener plusieurs tâches à la fois
Être capable de prendre des initiatives et faire des recherches lorsque nécessaire
Être consciencieux et organisé

Statut de l'emploi : Temps partiel
Durée : Permanent
Salaire : Selon l'expérience
Date d'entrée en fonction : Dès que possible
#J-18808-Ljbffr