Offre n° 200KRBNAssistant administratif et commercial / Assistante administrative et commerciale
Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) / ADVMission 6 mois minimum - basé à Saint-Quentin-en-Yvelines (78)Kalea Conseil recherche, pour l'un de ses clients, une entreprise industrielle du secteur médical implantée à Saint-Quentin-en-Yvelines, un(e) Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e).Cette société se distingue par un environnement de travail bienveillant, structuré et exigeant, au service d'une mission porteuse de sens :améliorer concrètement la qualité de vie des patients grâce à des solutions techniques fiables et utiles au quotidien.Le contexteRattaché(e) à la manager du service ADV, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de collaboratrices en charge de la gestion complète des dossiers clients, depuis la réception des commandes jusqu'à la facturation.Vous jouez un rôle clé dans la coordination entre les différents interlocuteurs internes et externes, garantissant la qualité du service rendu et la fiabilité du suivi administratif.Un poste à la croisée de l'administration, du commerce et du service client, dans un environnement structuré, bienveillant et tourné vers la satisfaction des clients.Vos missionsVous jouerez un rôle central dans la gestion administrative et la satisfaction de nos clients/patients.Vos principales missions seront les suivantes :- Assurer le suivi complet des dossiers clients/patients* de la réception jusqu'à la clôture (création, validation, facturation, recouvrement).- Saisir et mettre à jour les données** dans notre ERP, en garantissant la fiabilité et la conformité des informations.- Contrôler la conformité des documents administratifs (prises en charge, mutuelles, prescriptions, contrats, factures, avoirs.).- Coordonner les échanges entre les équipes internes (commerciaux, logistique, services support, recouvrement) et les interlocuteurs externes.- Assurer la facturation et le suivi des paiements, y compris la gestion des impayés et la transmission des factures par télétransmission.- Traiter les litiges et anomalies avec réactivité, proposer des solutions adaptées et veiller à la satisfaction et fidélisation des clients/patients.- Organiser les retours produits et gérer les avoirs associés.- Contribuer au suivi du recouvrement, en relançant proactivement les clients internes/externes et en assurant la continuité du flux administratif.- Participer à l'archivage, au classement et à la traçabilité des dossiers administratifs dans le respect des procédures internes.- Être acteur(trice) de l'amélioration continue, en participant aux projets transversesProfil recherché- Minimum 2 ans d'expérience en ADV ou assistanat administratif & commercial- Rigueur, organisation et sens des priorités.- Excellente aisance relationnelle et diplomatie dans les échanges.- Esprit d'équipe, autonomie et envie de contribuer à l'amélioration continue.- Vous avez l'habitude de travailler sur un ERPConditions- Contrat : mission 6 mois minimum (intérim puis CDD)- Démarrage souhaité : début décembre 2025.- Localisation : Saint-Quentin-en-Yvelines (78) - poste sédentaire.- Télétravail : possible après la période d'intégration.- Rémunération : 30K€ Fixe + variableEt surtout...Vous recherchez un poste où vos compétences administratives et votre sens du service trouvent toute leur utilité ?Ici, rigueur, bienveillance et esprit collectif sont les piliers du quotidien.Un environnement humain, au sein d'une entreprise engagée, où chaque contribution compte et fait réellement la différence.
Type de contrat CDD - 6 MoisContrat travail Durée du travail 37H30/semaineTravail en journéeSalaireDéplacements Déplacements: Jamais
Profil souhaité
Expérience
2 An(s) Cette expérience est indispensable
Compétences
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Développer l'esprit d'équipeEffectuer le suivi des commandes, la facturationFavoriser l'entente, la collaborationGérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
Savoir-être professionnels
Avoir l'esprit d'équipeFaire preuve de curiosité, d'ouverture d'espritFaire preuve d'autonomie
Informations complémentaires
Qualification : Agent de maîtriseSecteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Employeur
Non employeur (pas de salarié au cours de l'année de référence et pas d'effectif au 31/12)
Kalea conseil est un cabinet de recrutement spécialisé dans le recrutement des fonctions supports & Sales (pôles RH, finance et comptabilité, IT, juridique, ADV, achats, appro, logistique), sur des profils cadres et non cadres, pour des placements en CDD et CDI.Le cabinet intervient également sur le placement de managers de transition.M. Matthieu Jambrun
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