Assistant(e)s de régulation médicale, Bourg-en-BresseCentre Hospitalier de Bourg-en-BressePrésentation du serviceLe SAMU 01 est composé:Du C entre de R égulation des A ppels (Centre 15),D’un SMURDu C entre d’ E nseignement des S oins d’ U rgence (CESU).Sa particularité est une organisation du CRA sur une plateforme 15 – 18 dans les locaux du SDIS 01.Présentation du posteAccueillir, localiser et orienter les appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresse.Prioriser l’orientation vers le médecin régulateur du SAMU centre 15, dans le cadre d’un travail en binôme en fonction du degré d’urgence évalué.Gérer les flux et moyens définis par le médecin régulateur, en assurant la traçabilité jusqu’à la fin de la prise en charge du patient.ActivitésAccompagnement du patient et des proches tout au long de la prise en charge téléphoniqueClassement et tenue de la documentation professionnelleEntretien, nettoyage et rangement des matériels spécifiques à son domaine d’activitéGestion des moyens à déployer pour répondre à la prescription médicalePréparation et organisation du matériel dans son domaine de compétences et dans le cadre de plan de secours (sur le lieu de travail ou lieu de l’évènement)Réception et traitement des appels téléphoniques dans un contexte d’urgence et de détresseRecueil et collecte de données ou informations spécifiques suivant les recommandations de bonnes pratiques, les protocoles établisSuivi des actions mises en œuvreTransmission systématique d’informations synthétiques et factuelles au médecin régulateurSavoirs-faireAdapter son comportement, sa pratique professionnelle à des situations critiques / particulières, dans son domaine de compétenceConseiller les gestes de premier secoursCréer et développer une relation de confiance et d’aide avec le patient et/ou la personne accueillie et / ou son entourageIdentifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnelIdentifier, analyser, prioriser selon le degré d’urgenceRédiger des informations relatives à son domaine d’intervention pour assurer un suivi et une traçabilité.Reformuler une demande (d’information, de renseignement, etc.), en résumer les points-clés et synthétiser les informations relevant de son domaine d’activité professionnelleTransférer un savoir-faire, une pratique professionnelleTravailler en équipe pluridisciplinaire / en réseauUtiliser les outils bureautique / Technologie d’Information et de Communication (TIC)Profil recherchéCompétences ou diplômes requisDiplôme Assistant de régulation médicale.Vous êtes dynamique, organisé(e), volontaire et avez le sens du travail en équipe.Conditions de recrutement proposéPar voie de mutation ou recrutement en sortie de CFARMPoste à 100% non soumis au pointage, classé à repos variables
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