DOMANYS, bien plus qu'un bailleur social, un acteur engagé. Implanté au cœur de l'Yonne, Domanys conçoit l'habitat comme un levier d'inclusion et de bien-être. Plus qu'un simple gestionnaire de logements, nous sommes un acteur engagé du territoire, au service des habitants et des collectivités. Rejoindre Domanys, c'est choisir une entreprise où chacun a un rôle à jouer pour bâtir un monde où chacun a sa place.Vos missions principales :Être garant de la qualité de serviceAssurer le traitement des demandes d'interventions techniques :Établir un diagnostic à la suite des demandes d'intervention et/ou réclamations des locataires (visite dans les logements)Mandater les entreprises compétentes en lien avec les marchésSuivre et contrôler les interventionsAssurer le suivi des contrats d'entretien, prendre toutes les mesures nécessaires à la bonne exécution des contrats et des marchésVeiller à la qualité des prestations en matière de propreté et d'hygiène (contrôle qualité) et mettre en œuvre des actions pour la maintenir ou l'améliorerRéaliser des visites de courtoisie après l'entrée dans les lieux, dans le cadre du label qualitéAssurer le suivi technique avec l'appui du Coordinateur Technique et du Responsable Technique d'Agence pour les sinistres complexesÊtre le garant de la sécurité des locataires, du patrimoine et des entreprisesRéaliser des visites de sécuritéAssurer une veille patrimoniale dans les immeubles, sous le pilotage du Responsable Technique d'AgenceS'assurer de la bonne application des règles de sécurité lors de l'intervention des entreprisesRelations de proximité :Participer ponctuellement à des actions commerciales et aux réunions de concertation avec les clients-locatairesMener des actions visant à la sérénité et à la tranquillité des habitants en lien avec les chargés de clientèleAppuyer en proximité les Chargés de Clientèle au titre des actions précontentieuses et des actions liées aux troubles de voisinage selon la procédure interneManagement et encadrement des équipes de proximité :Être garant de la sécurité et des conditions de travail de ses équipesParticiper au recrutement, assurer l'intégration, la gestion courante du personnel de proximité, l'évaluation et le développement des compétences, en lien avec la Direction des Ressources HumainesOrganiser et réguler la charge de travail de son équipe (plannings, organisation des équipes, approvisionnement et facturation des heures, gestion des stocks et inventaires associés, conditions de travail)Superviser l'activité des Responsables d'Immeubles et/ou Gardiens (réclamations, relation locataire)Vous êtes notre futur Gestionnaire technique chargé des demandes d'interventions techniques si vous avez :Un bac + 2 immobilier ou économie de la construction ou une formation d'agent d'entretien du bâtiment (AFPA)De bonnes connaissances des métiers du second œuvre du bâtimentDe bonnes connaissances de l'outil informatique bureautique (Outlook, Word et Excel) et technique (utilisation tablette pour les états des lieux)Le sens du service clientLe permis B (exigé)Pourquoi rejoindre Domanys ?Pour avoir un métier qui a du sens : participez à l'amélioration du cadre de vie des habitantsPour avoir un équilibre de vie préservé : semaine de 4 jours et 6 semaines de congés payésPour rejoindre une entreprise engagée : innovation, transition énergétique et ancrage territorialPour certains avantages : rémunération de 2 150 € brut à l'embauche, primes, titres restaurant, mutuelle, prévoyance et épargne retraiteInformations complémentairesType de contrat : CDIDurée du travail : 35H/semaineSalaire : 2 150 € brut par moisAvantages : primes, titres restaurant, mutuelle, prévoyance et épargne retraite
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