Chargé des relations clientèle/Chargée des relations clientèle
Au sein d'un service client à taille humaine (4 peronnes) vous intervenez sur l'ensemble des demandes clients afin d'assurer un service de qualité
Dans ce cadre vos missions sont:

Informer les clients/adhérents sur l'ensemble des services proposés
Apporter une réponse sur la gestion de leurs comptes
Orienter les clients vers les services appropriés.
Gestion des opérations de fidélisation
Animer des ateliers en visio voir très ponctuellement en présentiel

Nous vous proposons

Rémunération: 30000€ à 31000€/ an selon profil
Nombreux avantages: Mutuelle, pass navigo à 100%, RTT ...
Poste du lundi au vendredi (37h hebdomadaire)
Lieu de travail: Paris 8ème
Horaire entre 9H et 17H30
Télétravail : 3 à 4 jours /semaine dès que vous êtes autonome

Votre profil :

Minimum de 5 ans d'expérience en relation clients en CDI
Passion pour la relation client, indépendamment du canal de communication.
Excellente capacité de communication écrite et orale.
Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
Anglais opérationnel à l'oral et à l'écrit

#J-18808-Ljbffr