Offre n° 199PQQM Conseiller Clientèle (h/f)
Adecco L'Arbresle recrute pour son client sur Dardilly un chargé de relation client (h/f) :

Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients existants (Explication de facture, mise à jour des coordonnées, résolution de litige etc)
Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel)
Analyser les dossiers clients pour proposer la solution adéquate.
Négocier les conditions commerciales avec les clients existants de façon réactive ou pro‑active.
Uniquement des appels entrants et, si besoin, sortants pour certains dossiers (entre 1h à 2h de traitement back‑office, le reste de la journée en appel entrant).
Un candidat possède une première expérience significative au téléphone (service client), capable de gérer les réclamations et à l’aise avec les chiffres. Aucun diplôme requis.

Date de début et fin de contrat : 03/11/2025, premier contrat d'un mois puis prolongation jusqu'au 31/12/2025.
Le temps de travail hebdomadaire effectif : 35H00.
Horaires de travail : 9h-13h / 14h-17h00 ou 8h-12h / 13h-16h (une semaine sur deux).
Type de contrat : Intérim - 12 mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine
Travail en journée
Salaire : Monsuel de 2050,0 Euros à 2100,0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience : Débutant accepté
Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

#J-18808-Ljbffr