Ce poste s'adresse à un / e manager opérationnel, passionné / e par le terrain et la satisfaction client, capable de faire vivre un lieu, de fédérer une équipe et de garantir la performance globale de l'établissement.
Vos missions :

Piloter l'établissement au quotidien : assurer le bon fonctionnement des services (accueil, hébergement, entretien, petite maintenance), garantir la propreté, la sécurité et la satisfaction client.
Animer et encadrer l'équipe : coordonner, accompagner et faire grandir une équipe d'environ 10 collaborateurs dans un esprit de confiance et d'exigence.
Gérer les performances économiques : suivi du budget, reporting mensuel, gestion des coûts, optimisation du taux d'occupation et du chiffre d'affaires.
Garantir l'expérience client : veiller à la qualité de l'accueil et à la fluidité des séjours, gérer les réclamations, insuffler une culture de service.
Contribuer au développement local en lien avec le service commercial : être visible auprès des prescripteurs, entreprises, institutions, écoles et partenaires du territoire.
Assurer le respect des standards : garantir l'application des procédures internes et le respect des normes réglementaires.

Profil recherché :

Expérience confirmée dans la gestion d'un hôtel ou d'un site hôtelier
Manager engagé / e, proche du terrain, vous savez entraîner vos équipes avec exigence et bienveillance.
Solide culture client et sens du détail, avec une approche orientée résultats.
Capacité à prendre des initiatives, forte autonomie et réactivité.
Aisance avec les outils de gestion et de reporting.
Anglais professionnel requis.

Conditions et avantages :

CDI, statut agent de maîtrise
Poste basé à Bordeaux
Travail 1 week-end sur 3 (avec jours de récupération)
Salaire fixe (42 / 45 K€ brut) + variable - à négocier en fonction du profil et de l'expérience + avantages groupe

#J-18808-Ljbffr