CAF D'Ille-et-Vilaine – Regional CAFLa CAF d'Ille-et-Vilaine est une entreprise de droit privé assurant une mission de service public aux côtés de la Caisse Nationale des Allocations Familiales (Cnaf) et de 100 autres CAF de France. Ensemble, nous formons la branche Famille de la Sécurité Sociale.Au plus près des familles, des couples et des personnes seules, la CAF d'Ille-et-Vilaine a pour ambition de participer à la solidarité nationale et de combattre la précarité. Nous versons chaque année plus d'1,4 milliards d'euros de prestations à nos 240 000 allocataires, soit un belienement concerné par une aide de la CAF.MissionsAssister toutes les familles pour concilier vie familiale, professionnelle et sociale.Œuvrer pour un meilleur accès aux droits.Lutter contre les inégalités sociales et territoriales.Contribuer au développement de nouvelles structures.Favoriser la mixité sociale et lutter contre toute forme de discrimination.Le service recouvrement, rattaché à la CAF d'Ille-et-Vilaine, a la particularité d’assurer également la gestion de recouvrement de créances pour la CAF du Morbihan.Responsable du Pôle Recouvrement – Description du posteGestion opérationnelle de l’équipe du service Recouvrement (18 personnes) sous la responsabilité directe du responsable du service juridique.Pilotage de l’activité : adaptation des ressources, répartition de la charge de travail, mise en place de démarches de résolution de problèmes.Fixation d’objectifs opérationnels, accompagnement collectif et individuel de l’équipe, animation innovante.Développement des compétences des collaborateurs, création de cohésion d’équipe.Développement de coopérations avec les autres acteurs pour garantir la qualité et la continuité du service.Supervision de la qualité de traitement des dossiers dans le cadre du plan de supervision.Mise en œuvre du plan d’actions d’amélioration et garantie d’application des textes et évolutions juridiques.Appui des équipes dans la gestion des dossiers complexes.Gestion des relations partenariales avec d’autres CAF/Msa, juridictions, Commissaires de justice.Représentation de l’organisme devant différentes instances relatives à l’activité.En outre, le/la responsable Recouvrement peut également être amené(e) à participer en tant que personne‑ressource à des projets ou à des missions spécifiques en interne et/ou en externe.Profil recherché – QualificationsSavoir‑fairePilotage et animation d’une équipe de 18 collaborateurs, sur site et en télétravail.Aptitude à fédérer une équipe et à prendre des responsabilités.Capacité à conduire des projets, réactivité, organisation et anticipation.Aptitudes relationnelles et de travail en équipe et en partenariat.Capacité à accompagner individuellement les salariés tout en garantissant une dynamique collective.Esprit d’analyse, de synthèse.Qualités rédactionnelles.Respect des règles de déontologie propres aux salariés des organismes de Sécurité sociale.Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Office 365).Savoir‑êtreRigueur et organisation.Force de proposition.Autonomie, réactivité.Très bon relationnel et sens de la communication.Formation et expérienceBAC + 3. De formation supérieure dans le domaine de la banque, de la comptabilité, de la gestion ou du juridique, avec une expérience professionnelle en management.La connaissance en matière de législation « Recouvrement de créances » et/ou « Prestations familiales » serait un plus.Informations complémentairesConformément à la législation française, cet emploi est ouvert à tous les candidats qualifiés, sans distinction d’origine, de genre, de handicap ou de tout autre critère protégé.Nous vous proposons – AvantagesContrat CDI temps plein, rémunération fixe au niveau 6 de la grille de classification des employés et cadres des organismes de Sécurité sociale (brut à partir de 2625,24 € / mois).Deux primes vacances et une gratification annuelle, portant la rémunération sur 14 mois à partir de 36 753,35 € bruts par an.Intéressement sur les résultats de l’organisme.Processus d’intégration progressif avec accompagnement spécifique et formations.Entreprise socialement responsable, portée haut les valeurs de Solidarité, Équité, Neutralité.Opportunités d’évolution professionnelle au sein de la CAF et des autres organismes de la branche Famille (101 CAF) et de la Sécurité sociale (400 organismes).Équilibre vie personnelle et professionnelle : horaires flexibles, jusqu’à 20 RTT/an (sous conditions) et possibilité de télétravail.Avantages conventionnels : Compte épargne temps (CET), Plan d’épargne retraite collectif (PERCO), restaurant d’entreprise ou tickets restaurant, participation à l’abonnement transport (« PR**) et mutuelle prise en charge à 53,20 % par l’employeur, participation aux frais de garde des jeunes enfants, Comité social et économique (CSE) avec diverses activités sociales et culturelles.Reconnaissance forte de l’engagement en faveur de la mobilité durable : la CAF d'Ille-et-Vilaine détient le label Mobil Employeurs.Localisation et contactLe poste est situé au siège de la CAF d'Ille et Vilaine, Cours des alliés à Rennes, desservi par les lignes de bus, le métro et à proximité de la gare routière et ferroviaire.Les candidatures (CV et lettre de motivation) sont à adresser au plus tard le 03/12/2025. Les entretiens de recrutement auront lieu le 11/12/2025.Une sélection sur dossier de candidature sera effectuée avant toute autre modalité de recrutement. Dans le cadre du processus, une évaluation par un cabinet de recrutement est prévue.
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