Responsable d'Equipe Centre de Services H/F
Connaissez-vous MGEN?

Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT…)
Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.

Pour notre Direction des Centres de Services, nous recrutons un Responsable d'équipe H/F, rattaché au Centre de Services MGEN de Rennes, situé à Cesson Sévigné (ILLE ET VILAINE) dans le quartier Viasilva.
Le cadre de vie y très agréable : locaux neufs, proximité d'un parc urbain (parc des Gayeulles) et d'un centre commercial (Les Longs Champs). Le site est bien desservi par les transports en commun (Bus/Métro), et reste facile d'accès pour les transports individuels.
Rattaché(e) au Responsable de Coordination Management, votre rôle est de manager une équipe de 13 collaborateurs au sein du service "Flux internes" dont l'objectif est de liquider les feuilles de soins des assurés sociaux.
Responsabilités
L’animation de l’équipe

Accompagner le changement au sein du centre, donner du sens aux transformations
Motiver et fédérer l’équipe autour des objectifs et des valeurs MGEN
Développer le collectif de travail et l’ambiance propice à l’échange et au partage

Le pilotage de l’activité

Optimiser l’organisation de l’activité pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
Suivre les résultats, analyser les écarts et proposer des plans d’actions ad hoc

Le développement des compétences

Accompagner chaque collaborateur, réaliser les entretiens individuels
Analyser les pratiques, déterminer les points de progrès et proposer un plan de développement

Qualifications

Votre capacité d’analyse sera indispensable pour prioriser les actions en vue d’atteindre les objectifs et la qualité de service attendue
Votre capacité à prendre des décisions sera nécessaire pour arbitrer les demandes et veiller au respect du cadre
Votre leadership et capacité à fédérer vous permettra de mobiliser les collaborateurs dans un environnement en évolution constante
Votre capacité à déléguer pour encourager la responsabilité des membres de l’équipe et la prise d’initiative
Votre connaissance des techniques de coaching afin de permettre le développement et l’épanouissement des collaborateurs

Une connaissance du secteur banque/assurance/mutuelle peut être un atout.
Informations complémentaires
Afin de préparer au mieux votre candidature, n'hésitez pas à transmettre, en plus de votre CV et lettre de motivation, tout(s) document(s) utile(s) à l'analyse de votre dossier.
Le poste est à pourvoir le 05 janvier 2026.
Le groupe MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap et garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.
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