Description de l'entreprise
Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.
Missions principales

Superviser le fonctionnement d’exploitation (process, équipements) sur son périmètre.
Contrôler la qualité des prestations : respect des cahiers des charges, qualité de service ; proposer et/ou mettre en place les actions appropriées en cas d’écart.
Assurer les vérifications générales périodiques et la conformité réglementaire (HSE, transport et énergie).
Manager les collaborateurs : fixation des objectifs, écoute, animation, motivation, valorisation et gestion des équipes.
Animer l’amélioration continue et la communication : briefings, débriefings, animation et formalisation des réunions d’exploitation.
Maintenir une relation régulière et de qualité avec les clients : visites définies, suivi de la satisfaction clients, traitement et suivi des réclamations, participation aux appels d’offre.
Suivre les indicateurs de performance opérationnelle de son activité et atteindre les objectifs fixés : contrôle de la fiabilité des saisies, optimisation permanente des ressources, suivi des plans de performance.
Participer au fonctionnement efficace de l’unité opérationnelle, du périmètre : circulation d’informations, propositions d’amélioration de la performance, participation à l’élaboration et au suivi du budget de l’activité.
Décliner la politique QHSE et appliquer le système de management intégré : sécurité des équipes, causeries formalisées, application de la politique QHSE.

Compétences clés

Communiquer efficacement oralement et par écrit avec son équipe et sa hiérarchie.
Maîtriser l’environnement réglementaire de l’activité.
Maîtriser le processus relatif au fonctionnement de l’activité.
Appliquer la réglementation sociale.
Manager une équipe.
Maintenir une relation commerciale de qualité avec les clients et les usagers de l’activité.
Suivre l’activité en volume et en impact financier.
Savoir détecter une situation dangereuse et agir en conséquence.

Qualifications
Bac +3 ou 4 ou expérience équivalente.
Informations supplémentaires

Type de contrat : CDI.
Durée : 13ème mois.
Avantages : intéressement / participation, carte restaurant.

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.
#J-18808-Ljbffr