MANU TP Le Lamentin, Fort-de-France, MartiniqueDirection générale | Responsable centre de profit | Pilotage d’exploitations multisites | Management terrain | 25 ans Entrepreneur Guadeloupe &…Responsable du Service Après Vente sur du matériel de manutention, TP et Agriculture sur des marques fortement implanté sur le territoire.Manage son équipe de techniciens afin d'assurer la qualité du service et la satisfaction du clientResponsabilitésGère le planning des techniciens et contrôle le respect de celui-ciAccompagnant les référents techniques, il a de solides connaissance en mécanique, hydraulique, électricité voir électronique pour comprendre les enjeux et les contraintes liés au SAV.Interface entre les techs, les commerciaux et les clients, notre responsable SAV reçoit, traite, trie et distribue l'informationCoresponsable de la sécurité de son atelierGère avec ses assistantes la bonne tenue des dossiers administratifsFort d'une expérience d'au moins 5 ans dans un domaine technique, mécanique ou électrique, notre responsable SAV est une personne très organisée.Au carrefour de nombreuses informations, il saura les traiter en les priorisant. Ce qui réclame de la constance et de la concentration ainsi qu'une bonne capacité à communiquerCadre d'une équipe de 15 personnes, il sait manager des personnes impliquées.Sachant s'organiser, résilient au stress, adaptable aux évolutions techniques, ce responsable SAV participe à la satisfaction client, élément essentiel de notre démarche.Le poste est à pourvoir rapidement
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