STAGE Animation nouvel outil référencement pièces détachées du SAV DARTY F/H
Description du poste
Le MCP (Magasin Centralisé de Pièces détachées) gère l’approvisionnement en pièces détachées de l’ensemble des techniciens SAV Darty France, réparant les appareils des clients à domicile ou en ateliers. Une nouvelle application de référencement des pièces détachées (RefTech) est en cours de construction. Ce nouvel outil va modifier significativement le travail de l’équipe référencement (4 personnes sur site) tout en générant des impacts pour les autres équipes du MCP et du SAV. Le déploiement est prévu à la fin de janvier 2026.
Responsabilités

Conduite du changement : identification des impacts, plan de conduite, communication, formation et accompagnement des populations impactées, formalisation et mise en place des nouveaux process.
Accompagnement terrain du déploiement de RefTech : suivi des actions en amont du déploiement, suivi des problèmes et bugs après le déploiement, mise en place et ajustement des nouveaux process en fonction de la réalité terrain.
Construction de la trajectoire/roadmap RefTech après le déploiement : identification des évolutions à réaliser (IT ou process), construction d’une roadmap.

Qualifications

En formation Bac +4/Bac +5 orientée Supply Chain (Logistique).
Bonne maîtrise des outils bureautiques.
Bon niveau de communication et goût pour le travail en équipe.

Durée du stage
6 mois à partir de janvier 2026.
Horaires
9h – 17h.
Localisation
Basé à Chilly Mazarin (91).
Entreprise
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d’électroménager, de biens culturels et de loisirs. Nous nous engageons à promouvoir la diversité sans distinction d’origine, d’âge, de handicap, de genre ou d’orientation sexuelle, afin de créer un environnement respectueux de chaque personne.
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