Vous êtes passionné(e) par le marketing, la communication ou le digital ? Vous avez un esprit créatif, analytique et aimez travailler en équipe pour atteindre des objectifs ambitieux ?
Rejoignez Monoprix et participez activement à l’animation de nos clients et à la mise en œuvre de nos campagnes CRM multicanales !
Rattaché(e) à la Direction Marketing et au sein du service Engagement clients, vos principales missions seront les suivantes :
Création et gestion de campagnes CRM (opérationnel)

Construction du plan d'animation CRM en collaboration avec l’équipe en veillant à envoyer le bon message, au bon moment, au bon client et sur le bon canal de contact
Elaboration de campagnes CRM multicanales (email, SMS, push app, push wallet) sur les univers courses, mode, maison, beauté et transverse : choix des messages, réalisation des briefs créatifs, suivi et validation des créas
Briefing des campagnes auprès du Campaign manager sur Adobe Campaign : définition du ciblage, rédaction du brief de paramétrage puis validation des BAT et suivi des envois
Veille concurrentielle : alimenter le benchmark concurrentiel CRM pour comprendre les meilleures pratiques du marché

Analyse des performances (stratégie)

Suivi des résultats des campagnes : mise à jour des tableaux de bord, analyses de performances et partage des résultats auprès des équipes internes (équipe CRM, e‑commerce, marketing...)
Contribuer à l’amélioration continue des campagnes CRM à travers une approche test & learn et la formulation de recommandations stratégiques

Pilotage et animation des dispositifs CRM sur l’application M’Monoprix (gestion de projet)

Assurer l’animation commerciale de la home page de l’application, en cohérence avec le plan marketing
Gérer les campagnes de notifications push (in‑app et hors app) sur les différents univers de Monoprix, via la plateforme Batch
Optimiser les campagnes push et les parcours automatiques via du test & learn pour renforcer l’engagement client
Réaliser les reportings hebdomadaires et mensuels, analyser les performances et suivre l’évolution de la base clients

Date de début souhaitée : Février 2026 !
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