Qui sommes-nous?
Nous sommesun groupe familial et comptons aujourd’hui 25 sites répartis sur le Loiret,Loir-et-Cher et Indre et Loire.
Le groupedistribue 7 marques dont Renault, Dacia, Volkswagen, Audi, Seat, Skoda, Cupra etVolkswagen Utilitaires et emploie près de 600 collaborateurs.
La satisfactionclient est au cœur de nos préoccupations.Nous vivons aussi pleinement la mutation de notre activité avec lesavancées technologiques, environnementales et sociétales. Si vous avez aussienvie de relever les nouveaux défis de demain alors rejoignez-nous!
Nousrecherchons pour notre concession WARSEMANNAUTOMOBILES VENDOME un/une TECHNICIEN(NE)/ CONSEILLER SERVICE AUTOMOBILE au sein du service RENAULT MINUTE.
Voussouhaitez partager votre passion de l’automobile et votre culture du résultatavec une équipe dynamique et ambitieuse?
Voiciles défis et missions qui vous attendent:
Vos missions de technicien:

Réalisez l’ensemble desinterventions de maintenance de l’entretien courant et périodique desvéhiculesdans le respect de l’ordre de réparation(vidange, pneus,freins…) ;
Documentez et commandez les pièces de rechange;
Effectuez les contrôlescomplémentaires avant restitution au client.

Vos missions de conseiller service:

Accueillir, renseigner les clientsdans nos ateliers ;
Identifier les besoins, analyserles demandes et conseiller les clients sur nos prestations et lesdifférentes offres de service
Gérer les prises derendez-vous;
Assurer la prise en charge desvéhicules pour maintenance, entretien ou réparation;
Assurer la gestion administrativedes dossiers: ouverture, suivi, mise à jour et clôture des ordre deréparation;
Coordonner l’intervention deréparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process deréparation pour garantir une prise en charge rapide et conforme desvéhicules;
Effectuerles facturations suivant les codes et les garanties constructeurs;
Développer le commerce enprésentant les offres complémentaires (services additionnels, contratsd’entretien, extensions de garantie…);
Restituer les véhicules aux clientset vous assurez de leur satisfaction.

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