Être sérieux sans se prendre au sérieux », tels sont les mots de Gilles Deshayes fondateur du Groupe. Parti de peu, aujourd’hui Le Triangle pèse 15% du solaire en France. Chaque jour 850 collaborateurs, engagés pour l’énergie solaire, unissent leur force pour répondre aux enjeux climatiques.
La pluralité des équipes est la force du Groupe. Agents de production, soudeurs, administratifs, comptables, juristes, informaticiens, chargés de communication, électriciens la liste est longue. Chez Le Triangle, nous sommes en quête de profils prêts à partager des ambitions et des défis pour nous accompagner dans cette belle aventure.
Technicien de support et supervision photovoltaïque H/F
Jérôme, directeur de l'entité Maintenance PV, recherche pour renforcer son équipe, un technicien support et supervision photovoltaïque HF.
En lien direct avec les clients et les équipes techniques, vous serez en charge de la gestion des demandes techniques liées aux centrales photovoltaïques. Vous assumerez le diagnostic des pannes à distance via les outils de supervision, proposerez et mettrez en œuvre des solutions de dépannage, et coordonnerez les interventions terrain si nécessaire.
Gestion des contacts clients (Hotline technique) :
Réceptionner les appels, mails, tickets des clients signalant un dysfonctionnementAssurer un premier niveau de diagnostique et rassurer le client sur la prise en charge
Supervision et diagnostic à distance :
Identifier les anomalies techniquesAccéder aux outils de supervision des centrales photovoltaïquesAnalyser les données issues des onduleurs, compteurs, capteurs, etc.
Dépannage et résolution à distance :
Appliquer des procédures de redémarrage ou réinitialisation à distanceCollaborer avec les constructeurs de logiciels de supervision si besoin
Documentation et suivi des interventions :
Créer et maintenir à jour les tickets dans l'outil de GMAO ou CRMRediriger les rapports de diagnostic et proposer des actions correctivesParticiper au retour d'expérience (REX) pour améliorer les process
Idéalement de formation BAC+2/3, vous possédez des connaissances solides en électricité / électronique.
Une compréhension du fonctionnement d’une centrale photovoltaïque est nécessaire également. Vous avez une bonne capacité d’analyse et êtes à l’aise avec les outils numériques (logiciels de ticketing, Excel, GMAO, supervision web) mais également de supervision (Solar-Log, Sunspec, QOS, Energy...). Si vous savez faire preuve d’autonomie dans la prise de décision mais aussi d’organisation, d’adaptation et d’un bon esprit d’équipe, ce poste vous est peut-être destiné !
Les avantages du groupe Le Triangle
Carte restaurant prise en charge à 60% par l'entrepriseMutuelle/prévoyancePrime de participationCSE
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