Technicien Informatique F/H/NB
Job ID: 10137065Location: Marne‑la‑Vallée, FranceEmployer: Disneyland ParisPosted Date: 2025/11/21
Work Summary:
Créer la magie et rendre l’impossible possible… Voilà ce que nous faisons chez Euro Disneyland Imagineering! Depuis 1988, les Imagineers (composées d’équipes Études, Travaux, Show, Ride et Support) réalisent l’ensemble des lands et attractions de Disneyland Paris. Aujourd’hui nos équipes sont engagées sur un vaste programme dédié au développement du parc Walt Disney Studios (futur Disney Adventure World).
Role:
Nous recherchons un Technicien Informatique de proximité H/F, afin de renforcer l’équipe déjà en place.
Responsibilities:

Installer et maintenir opérationnels les postes de travail des utilisateurs des deux entités.
Assurer l’assistance niveau 1 et 2 aux utilisateurs (intervention à distance, physique ou téléphonique, dépannage système : imprimantes, téléphone, logiciels).
Traiter les tickets d’incidents et de demandes, et les escalader si besoin.
Assurer le bon fonctionnement du parc de machines comportant des PC sous Windows (7, 10) et des machines sous Mac OS X.
Intervenir dans la gestion de notre parc informatique.
Prendre en charge, avec l’équipe, le process global d’entrée/sortie de collaborateurs sur le volet IT : de l’achat du matériel IT (PC, Mac, ...) au déploiement des logiciels sur les machines macOS et Windows 10.
Installer et configurer des logiciels sur Mac et PC (Adobe CC, Office, AutoCAD, Sketchup, V‑Ray, etc.).
Rédiger la documentation et les tutoriels, notices de support technique.
Effectuer des formations d’utilisation de certains logiciels et services.
Préparer les supports de déploiement applicatif.
Organiser les activités de déploiement Hardware/Software.
Répondre aux demandes de support.

Qualifications:
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac +2 minimum (technicien information, maintenance informatique). Vous avez une expérience informatique de 3 ans minimum, idéalement acquise dans un service support en régie ou helpdesk. Vous maîtrisez Windows 10 et possédez de bonnes connaissances Microsoft, MacOS, Linux, réseaux et hardware. Vous adaptez vos compétences techniques aux utilisateurs et situations. Vous êtes organisé, méthodique et rigoureux. Vous faites preuve de bon sens et d’esprit d’analyse. Vous êtes autonome, débrouillard et savez chercher par vous‑même. Vous avez un niveau d’anglais intermédiaire (lecture et communication avec des collaborateurs anglophones).
Additional Information:
Vous avez une réelle envie d’apprendre et aimez le travail en équipe. Passionné d’informatique, vous souhaitez renforcer vos compétences et acquérir une véritable expérience du support multiplateforme. Poste à pourvoir dès que possible, CDI de chantier (jusqu’à avril 2029). Basé sur le parc Disneyland Paris. Permis B, boîte manuelle de plus de deux ans, obligatoire.
About Disneyland Paris:
Disneyland® Paris est une entreprise qui réalise des rêves. Nos artistes travaillent tant en avant scène qu’en coulisses pour offrir une expérience Disney inoubliable dans nos deux parcs, sept hôtels et le Disney Village. Notre passion et enthousiasme font de nous l’un des meilleurs destinations touristiques d’Europe. Le processus de création de rêves comprend de multiples responsabilités, et la durabilité est essentielle pour notre parc. Notre engagement social et environnemental repose sur la participation continue de nos employés et parties prenantes.
About The Walt Disney Company:
Walt Disney Company, ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, est un consortium diversifié d’entreprises familiales et de médias internationaux, opérant principalement dans les secteurs de Disney Entertainment, ESPN et Disney Experiences. Depuis les années 1920, ce studio de dessins animés a transformé l’industrie du divertissement, tout en conservant la tradition et créant des histoires et expériences de classe mondiale pour chaque membre de la famille.
Position Details:
Cette position relève de Euro Disneyland Imagineering S.a.r.l., au sein du département Disneyland Paris.
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