Sous la supervision du Responsable du Service Clients, vous serez un acteur clé de la satisfaction de nos clients en assurant le support technique de nos machines, de leur mise en service jusqu’à leur maintenance continue. Ce rôle combine des compétences techniques pointues et un excellent sens relationnel, avec une part significative d’activités à Responsabilités principales :Réaliser le testing des machines dans nos ateliers.Assurer le montage & mise en route des machines sur site client.Dispenser des formations complètes aux des opérateurs clients.Effectuer le dépannage et la maintenance.Conseiller les clients sur l’amélioration de la productivité et l’optimisation de l’utilisation de leurs machines.Missions principales :1) La gestion des Équipements Neufs :Réaliser l’alignement et le câblage des sous-ensembles en atelier, suivi des tests rigoureux pour la Factory Acceptance Test (FAT).Effectuer des contrôles qualité précis et des audits avant expédition, en accord avec nos processus de montage.Rédiger un rapport détaillé de l’état de la machine avant son démontage pour expédition.Assurer le montage, les réglages et la mise en route des machines sur les sites clients internationaux.Former les opérateurs clients pour une autonomie totale et faire valider la Site Acceptance Test (SAT)2) Des machines en base installées (post signature de la SAT)Assurer le dépannage des machines en clientèle.Dans le cadre des contrats de service, réalise les inspections de machines, et faire les recommandations appropriées aux clients en matière de remplacement de pièces et d’amélioration machines (rétrofits, upgrade).Conseiller et former les clients en quête d’une meilleure productivité de leur équipement.Formations et expériences requises :Être titulaire d’une formation technique de type BTS, DUT ou équivalent en :Mécanique ou Électromécanique (pour les profils mécaniciens)Électricité ou Électromécanique (pour les profils électriciens)Des connaissances en automatisme seraient un atout très apprécié.La maîtrise de l’anglais technique est indispensable pour interagir avec notre clientèle internationale. La connaissance d’une autre langue (Espagnol, Italien) serait un plus.Compétences techniques :Expertise en Mécanique et ÉlectromécaniqueDextérité et habileté gestuelle confirmées pour des interventions techniques précises.Compétences personnelles :Bon sens du service client, à l’aise dans les interactions sur site, en visio ou par téléphone.Esprit d’Équipe et Collaboration en interne (bureaux d’études, services commerciaux,Rigueur méthode et respect des procédures établies.Curiosité et Initiative pour proposer des solutions.Capacité d’adaptation à des environnements clients, des pays et des cultures variés.Attachement strict aux règles de sécurité et aux bonnes pratiques.Technicien GMAO et maintenance - H/F (CDI)Technicien d'exploitation chauffagiste (F/H)Préparateur/trice de véhicule & metteur en main F/HPréparateur/trice de véhicule & metteur en main F/HPréparateur/trice de véhicule & metteur en main F/HPréparateur/trice de véhicule & metteur en main F/HMécanicien de maintenance industrielle (H/F)Technicien maintenance/Technicienne maintenanceTechnicien de maintenance - Electromécanicien H/F
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