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Rendre la réparation d’appareils hors garantie une solution simple et accessible.
Murfy apporte un souffle nouveau sur le marché du gros électroménager.
Notre mission ?
Ce que nous proposons :

Un forfait réparation à prix fixe (hors pièces détachées) et l'accès au bonus réparation.
Une intervention rapide (24h à 72h en moyenne).
Un bon d’achat pour du reconditionné ou du neuf durable si l’appareil n’est pas réparable.
Une expérience client au cœur de notre démarche (NPS proche de 80).

En 7 ans, nous avons réuni + de 300 salarié·es en CDI et continuons à nous développer partout en France, en toute indépendance.
Pour accompagner cette croissance, nous avons aussi lancé :

Une activité de reconditionnement pour prolonger la durée de vie des appareils.
Des partenariats ponctuels avec des marques ou distributeurs sur un volume d'interventions hors garantie raisonnable.
La Murfy Académie, qui forme des personnes en reconversion à la réparation d'électroménager pour rejoindre Murfy en CDI.

Contexte

Avec des locaux à La Courneuve, Nanterre et à Paris 20e pour permettre un maximum de proximité entre les Chefs d’équipe et les Technicien·nes.
Avec déjà + de 20 promotions de la Murfy Académie et des évolutions internes ayant permis à des Techniciens de devenir Chefs d’équipe ou Formateurs !

Poste
En tant que Technicien·ne expérimenté·e, vous serez amené·e à intervenir sur des réparations à raison d'une cible de 8 interventions en moyenne par jour (variable si périmètre géographique plus grand, pose de pièce longue, etc.).
Notre objectif commun c’est d’apporter des solutions à nos clients :

L’idéal c’est de réparer lors du premier passage.
Quand ce n’est pas possible, on réalise un devis et on repasse poser la pièce sans surcoût de main d’œuvre pour les clients.
Si l'appareil est non réparable on propose un bon d’achat pour acheter un appareil reconditionné ou neuf durable sur notre boutique en ligne. Et bien sûr, on gère le SAV de ces machines.
Quand on peut donner quelques conseils d’entretien pour faire durer la machine, c’est la cerise sur le gâteau !

Pour tout ça vous pourrez compter sur l'accompagnement de votre Chef d'équipe, et de la communauté des Technicien·nes qui partagent leurs expériences et anecdotes au téléphone ou sur notre outil de messagerie interne.
Si votre expérience le permet vous pourrez aussi accompagner des profils en cours de formation.
Ce que nous proposons

Contrat 39h avec une rémunération selon votre degré d'expertise préalable. On vous expliquera le système d'échelon avec plaisir au téléphone.