Technicien support de proximité N1/N2 (CDI).
Localisation: Rouen (76)
Fourchette de salaire: Entre 23 et 25K€.
Date de démarrage: ASAP (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis).
L’ITchez ARTEMYS NORMANDIE combine technologie et l’humain! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir‑être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.
Alors, vous nous rejoignez? De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants. En tant que technicien support de proximité de niveau 1 et 2, vous assurez la réception des incidents déclarés par les utilisateurs, contribuez à la résolution des incidents à distance ou en proximité pour les postes de travail d’informatique industrielle et soyez responsable des actions suivantes :
Responsabilités

Support aux utilisateurs à distance N1/N2
Prise en main à distance
Saisie et suivi des incidents dans l’outil de ticketing GLPI
Administration Réseau / Système
Contrôles d’exploitation
Installation de matériel et logiciel, masterisation
Vérification des sauvegardes

Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
Processus de recrutement

Un premier échange pour faire connaissance
Un entretien RH avec Eléonore ou Maëva
Un entretien technique avec votre futur manager
Une proposition salariale

Avantages

Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE)
Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe
Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale
Primes de cooptation et de certification
Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique
Possibilités d’évolution
Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball

C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE
Artemys Normandie est une entreprise handi‑accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
Profil candidat

Expérience en tant que technicien support de proximité
Connaissances dans le domaine du poste de travail Windows (XP/7/8/10) et sur Windows Serveur (2008 à 2019)
Un super état d’esprit et ultra motivé.e
Diplômé.e ou autodidacte ; nous recherchons avant tout des personnalités passionnées

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