Agent administratif - secteur automobile (H/F)
AUTO1 Group est la principale plateforme digitale européenne pour l'achat et la vente de véhicules d'occasion. En tant qu'entreprise technologique dynamique, nous révolutionnons l'industrie de l'automobile avec nos marques vendezvotrevoiture.fr, AUTO1.com et Autohero.
Notre solide équipe de 6000 collaborateurs se consacre à rendre le commerce et le transport de véhicules aussi rapide et simple que possible pour nos clients. Développe toi personnellement et façonne l'avenir du commerce automobile avec nous !
Description du poste
Tes missions

Tu es le point d’entrée des diverses demandes administratives en interne, tu prends en charge leurs requêtes par mails et veilles à ce qu’elles reçoivent le traitement approprié (transmission au service compétent ou traitement intégral de la demande)
Tu leur apportes des réponses sur plusieurs sujets (achat, vente, problème administratif, contraventions, etc.)
Tu gères des dossiers de A à Z (relance et traitement des dossiers de remboursement, des dossiers relatifs aux véhicules électriques)
Tu es le lien avec la préfecture (ANTS) et les différents départements du groupe
Recherche de documents et enquête pour cas problématiques
Travail en collaboration avec les services des autres filiales européennes et la maison mère afin de s'assurer du bon traitement des dossiers
Saisie des démarches administratives liées aux différents blocages administratifs
Gestion administrative des dossiers clients : réception et vérification de la conformité des dossiers (certificats de cession, cartes grise, double des clés, etc.)
Expédition des dossiers de ventes aux marchands français et européens

Ton profil

Tu es reconnu(e) pour ta rigueur et ta capacité à traiter de gros volumes de mails
Tu as une aisance rédactionnelle et relationnelle
Tu es minutieux(se) dans le traitement d’un dossier et fais attention au moindre détail
La satisfaction de nos partenaires commerciaux fait partie de tes priorités et tu aimes travailler en équipe
Tu es curieux(se) et aimes aller à la recherche de nouvelles informations
Tu as déjà travaillé en relation clientèle ou dans l’administratif, quel que soit le secteur. Une expérience dans l’automobile serait un plus, mais n’est pas obligatoire : nous apprécions avant tout ta motivation et ton envie d’apprendre !
Tu possèdes des bases en anglais écrit. Pas d’inquiétude si tu n’es pas expert(e) : l’essentiel est d’être prêt(e) à progresser, nous t’accompagnerons dans ta montée en compétences
Tu es proactif(ve), souriant(e) et dynamique, avec le goût du challenge

Informations supplémentaires
Rémunération brute : entre 24 000 € et 26 400 € annuel
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