Onepilot est une entreprise innovante spécialisée dans l’externalisation du support client.Portés par une vision moderne et centrée sur l’humain, nous proposons une solution clé en main pour aider les entreprises à gérer leur relation client de manière efficace et qualitative. Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients.Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Rémunérés à la performance avec un système de bonus qualité, ces agents incarnent notre exigence d’excellence. Nous nous engageons à leur offrir un environnement de travail flexible, transparent et enrichissant.Description du rôleEn tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et tu aides les clients de nos partenaires à résoudre leurs demandes.Après avoir suivi une formation e-learning dédiée à chaque client, tu auras accès à une base de connaissances pour t’aider au quotidien. Grâce à notre technologie et à ces ressources, tu pourras répondre efficacement aux demandes, qu’elles arrivent par email, chat ou téléphone .Tu travailles à distance, depuis chez toi, et tu es rémunéré par ticket résolu .Le montant dépend de la complexité, du temps de traitement et de ta localisation, et varie entre 0,40€ et 2€ .En moyenne, nos agents gagnent entre 15€ et 20€ de l’heure.Ce poste est fait pour toi si :Tu es à l’aise avec les nouvelles technologiesTu aimes résoudre des problèmes, tu es curieux(se) et dynamiqueTu apprécies communiquer, à l’écrit comme à l’oralTu es disponible au moins 20h par semaineCe que nous offrons :Gère ton emploi du temps comme tu le souhaitesHoraires flexible du Lundi au Vendredi de 7h à 1h du matinTélétravail 100% : travaille depuis chez toi, où que tu sois
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