Offre n° 200CZLQAssistant / Assistante administration des ventes (H/F)
Basé à Voisins-le-Bretonneux, notre client est une société en développement qui accompagne ses clients à travers des solutions techniques et commerciales. L'entreprise met en avant des valeurs de rigueur, de proximité et de professionnalisme dans ses relations clients et partenaires. Rattaché(e) directement à la Direction générale, l'Assistant(e) ADV et Administration Générale intervient en transversal sur les volets ADV, administratif, relation clients et logistique.
Responsabilités

Gérer le cycle ADV : traitement et suivi des commandes clients et fournisseurs, facturation, suivi des règlements, recouvrement, mise à jour des outils de pilotage.
Assurer le support commercial : assistance aux commerciaux, contribution à la communication interne, fluidification des échanges clients.
Maintenir la relation clients : suivi des réclamations, maintien de la satisfaction et de la fidélisation.
Contribuer au support logistique : préparation et expédition des commandes, coordination avec l'atelier et les transporteurs.
Participer aux approvisionnements et inventaires annuels.
Appuyer les tâches administratives transverses et coopérer activement avec l'équipe.

Profil recherché

Expérience confirmée en ADV et fonctions administratives similaires.
Maîtrise des outils bureautiques et capacité à s'adapter aux logiciels métiers.
Rigueur, organisation, sens des priorités.
Excellentes qualités relationnelles, esprit d'équipe, sens du service client.
Polyvalence et capacité à gérer des tâches variées dans un environnement PME.
Bonne maîtrise d'Excel.
Bonne expression écrite et orthographe.

Compétences

Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients
Assurer le suivi des dossiers clients
Assurer un accueil téléphonique
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Etablir des éléments d'une commande
Gérer les documents de transport et de suivi de commande
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Mettre à jour un dossier, une base de données
Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison
Répondre aux attentes d'un client
Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
Traiter les informations de commande et de livraison
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Savoir‑être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre

Conditions de travail
Type de contrat CDIContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 mois
Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Jamais

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