CDD - Agent de transit F/H - Daher
À propos de nous
Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher compte aujourd'hui environ 14 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 1,8 milliard d'euros en 2024. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec des implantations dans une quinzaine de pays, en Europe, en Amérique du Nord et en Asie, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.
L’environnement du poste
Finalité : Gérer tous types de dossier de transit import/export, en tous modes (maritime, aérien, routier), général/spécifique, en offrant une prestation conforme aux attentes et en fidélisant la clientèle, dans le respect des procédures de travail et des consignes fixées par sa Direction.
Responsabilités

Etablir les cotations dans le cadre des opérations courantes.
Enregistrer les commandes clients (ouverture de dossier).
Faire la revue de contrat (faisabilité de la prestation).
Négocier et passer commande auprès des fournisseurs agréés par DAHER (selon les autorisations d'engagement de dépense).
Organiser le transport de marchandises : collecter les documents d'expédition et constituer le dossier de la prestation.
Préparer les dossiers de douane.
Suivre le bon déroulement de la prestation et informer le client.
Enregistrer les anomalies éventuelles, les traiter dans la limite de ses responsabilités et en informer sa hiérarchie.
Gérer les avaries et les litiges (réserves) et transmettre au gestionnaire assurance.
Facturer le client, approuver les factures fournisseurs, puis clôturer et archiver le dossier après avoir fait un contrôle global de la prestation apportée au client.
Maîtriser la qualité des relations client/agent dans le respect des contrats.
Entretenir de bonnes relations avec la clientèle en étant l’interlocuteur unique d’un ou plusieurs clients.
Maintenir une relation directe avec les services de relance client et reporter l’activité à sa hiérarchie.
Assurer l’interface avec les services commerciaux.
Assurer l’interface avec les services comptables.

Qualificatifs
Expérience de 2 ans sur poste similaire.
Les défis que nous allons relever ensemble
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément tout en maintenant un haut niveau de service client.
Vous n'avez pas toutes les compétences requises? Pas de souci!
Daher vous soutiendra dans votre parcours de développement.
Pourquoi nous rejoindre?
Daher, certifié Top Employeur France, offre la possibilité d'évoluer au sein du groupe via la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l'International.
Travailler chez Daher, c’est s’inscrire dans un environnement de travail inclusif où la diversité est un atout pour le collectif et essentielle pour relever les défis de demain.
Evoluer dans un cadre où l’innovation et la décarbonation sont au cœur de nos activités pour un avenir durable.
Avantages Principaux

Prime d'intéressement et prime de participation
Couverture frais de santé avantageuse
Différents avantages proposés par notre comité d'entreprise : cartes cadeaux, chèques vacances et offre billetterie
Accès à un réseau de crèches sous conditions
Plan d'épargne entreprise

Processus de recrutement

Étude de votre candidature
Premier échange téléphonique
Entretiens avec un RRH et manager(s) concerné(s)
Feedback constructif après les entretiens, peu importe l'issue

Informations supplémentaires

Seniority level: Not Applicable
Employment type: Full-time
Job function: Management and Manufacturing
Industry: Staffing and Recruiting

Allez‑vous OSER l’aventure avec nous?
Venez nous rejoindre et libérez votre potentiel !
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