Offre n° 200DTXG Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Nous recherchons un Chef de Réception pour superviser et coordonner les activités de l'équipe de réception. Ce poste clé garantit un accueil client irréprochable et une organisation fluide du service.
Missions

Encadrer, former et motiver l'équipe de réception
Superviser les check-in / check-out et la qualité du service client
Gérer les plannings, la répartition des tâches et les horaires du personnel
Contrôler la facturation, les encaissements et les rapports quotidiens
Résoudre les problèmes clients et gérer les situations délicates
Assurer la coordination entre les différents services (étages, maintenance, restauration)
Participer à l'optimisation du chiffre d'affaires et des indicateurs de satisfaction

Compétences requises

Expérience confirmée en réception ou en management hôtelier
Excellentes qualités relationnelles et sens du service
Capacité à diriger et fédérer une équipe
Maîtrise des logiciels hôteliers (type Opera, Protel, etc.)
Bonne connaissance du français et de l'anglais (autres langues appréciées)
Rigueur, organisation et autonomie

Type de contrat : CDIContrat de travail : Durée du travail 35H/semaine, Travail en journée
Salaire

Salaire brut : Mensuel de 3000.0 Euros à 3400.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité
Expérience

1 An(s) - Cette expérience est indispensable

Compétences

Accueillir, orienter et renseigner un client
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Effectuer le suivi des réservations

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Autres enseignements

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