Job Overview
35H/semaineTravail en journée
Synergie recherche pour l'un de ses client un chargé de clientèle H/F. Au sein de l'espace clients :

Vous accueillez les clients particuliers et professionnels et vous les conseillez dans la découverte de l'ensemble des offres / services.
Vous guidez les clients dans l'utilisation des automates et assure la promotion des services à distance multi canal.
Vous détectez le besoin du client, proposez une offre ou service adapté (courrier, colis banque, téléphonie, …) et finalisez l'acte d'achats.
Vous les orientez vers les interlocuteurs spécialisés (conseiller bancaire / conseiller clients professionnels).

Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'un réel sens du service, vous savez développer le contact avec les clients et assurer leur satisfaction.
Votre sens commercial, votre écoute et votre force de conviction sont vos points forts.
Votre autonomie et votre rigueur vous permettront d'apporter une réponse adaptée aux besoins des clients.
La maîtrise des outils bureautiques et digitaux constitue un atout pour répondre aux clients de manière efficace.
Qualifications
Impératif : BAC + 2 (ok BAC validé avec expérience en relation client, commercial et/ou banque).

Elaborer des tableaux de bord
Vendre des produits ou services
Définir une stratégie commerciale
Représenter une structure auprès d'instances de décision
Concevoir des supports d'information et de communication
Créer et suivre les dossiers clients
Droit commercial
Droit des assurances
Gestion relation clients
Marketing / Mercatique
Techniques commerciales
Management d'équipe

Key Skills

Capacité à adapter son discours à son interlocuteur
Capacité à prendre des décisions
Capacité à anticiper
Esprit d'analyse
Orientation client
Polyvalence
Capacité à gérer des situations stressantes
Vigilance

#J-18808-Ljbffr