Nous recherchons un Conseiller des Particuliers référent Séparation‑Divorce, dynamique et motivé qui rejoindra l'agence d'Illico.
En tant que conseiller des particuliers référent Séparation‑Divorce vous assurerez le relai des agences de proximité, afin de répondre aux besoins d'immédiateté de la clientèle de manière personnalisée, en apportant réactivité et solutions alternatives pour les demandes urgentes.
Vous créerez et entretiendrez le lien de confiance avec le client par l'EXCELLENCE de gestion, de suivi et de conseil apporté.
Vous mettrez à profit ses compétences et son expérience acquises pour gérer efficacement les dossiers confiés, en développant la relation client via tous les outils digitaux à disposition et contribuer à la réussite des ambitions de notre Caisse Régionale.
Responsabilités et activités du métier

Assurer la gestion et le suivi des dossiers de séparation‑divorce et soutenir les conseillers sur les différents univers de besoins des clients
Accompagner les clients dans toutes les étapes de la séparation dans le respect de la règlementation en vigueur
Monter, instruire et suivre les opérations spécialisées relevant du pôle séparation‑divorce, en veillant à l'optimisation des réponses et des délais
Assurer le maintien de la relation et le développement commercial
Traiter les opportunités relationnelles et planifier les rendez‑vous physique, téléphonique ou visio
Anticiper les besoins des clients et les solliciter en proposant nos produits et services
Détecter dans les recommandations confiées, les clients avec un besoin d'expertise plus approfondie et accompagner la mise en œuvre du plan d'actions adéquate
Analyser, instruire et suivre tous les dossiers de financement
Participer aux actions de conquête, en pratiquant notamment la recommandation
Assurer un appui opérationnel pour tous les métiers de l'agence
Répondre aux sollicitations quotidiennes des clients confiés lors du traitement du dossier au sein de l'agence Illico
Fluidifier, optimiser et valoriser la relation client par la promotion du digital et du self‑care, la déclinaison et le respect du modèle relationnel
Assurer en soutien un accueil multi‑canal de grande qualité des clients et prospects

Horaires
du mardi au vendredi de 9h30 à 18h et le samedi de 9h30 à 17h45
Qualifications

Niveau de formation BAC+3 en banque et assurances
Bonne connaissance des produits et services bancaires et assurantiels
Capacité à maîtriser parfaitement les offres définies pour les clients
Maîtrise des techniques de vente et de la relation clientèle
Capacité d’analyse et sens du risque bancaire.
Maîtrise des techniques de financement des prêts habitat.

Rejoindre le Crédit Agricole Sud Méditerranée, c'est rejoindre la première banque locale, coopérative et indépendante de l'Ariège et des Pyrénées‑Orientales. C'est aussi rejoindre le premier financeur de l'économie française et le leader de la bancassurance en Europe. Fort de ses fondements coopératifs, notre Caisse Régionale s'appuie sur un modèle mutualiste avec plus de 127 910 clients sociétaires et 470 administrateurs élus qui les représentent. La responsabilité, l'utilité et la solidarité sont les fondements des missions de nos équipes. Venez construire avec nous la banque de demain dans une entreprise à taille humaine, au service de tous sur son territoire.
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