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Coordinateur(trice) de service – France (Basé à Cergy)
Temps plein | CDI
Nous recrutons un(e) coordinateur(trice) de service pour la France et basé à Cergy, qui sera chargé(e) de coordonner et d'optimiser les rendez‑vous chez tous les clients Service existants pour les interventions de maintenance et dépannages dans le domaine de la filtration de l’air comprimé et des dépoussiéreurs industriels.
Le candidat idéal pour ce poste aura de l'expérience dans un rôle administratif et d’organisation et de planification, un intérêt pour la technique et parlera couramment le français et l'anglais.
Principales responsabilités

Coordonner les plannings des techniciens, gérer et maximiser les interventions de Service sur la France
Planifier les interventions et les contrats, en coordonnant les plannings des techniciens avec les livraisons des pièces, pour proposer et confirmer les rendez‑vous aux clients, et gérer les accès sur site.
Aider à développer l'activité de service en optimisant les plannings pour atteindre les objectifs prévus.
Maximiser les heures de travail facturables du technicien et surveiller l'efficacité du temps de travail (utilisation)
Coordonner en interne avec d'autres départements, tels que les ventes, la logistique, les achats, les finances et la production.
D’autres tâches administratives liées à la gestion des interventions pourront s’ajouter (création et gestion des Work Order, saisies des commandes, approvisionnement, suivi de l’expédition du matériel, facturation des interventions)

Votre profil

Études supérieures ou expérience.
Au moins 2 ans d'expérience en administration / service à la clientèle / logistique et la coordination.
A l’aise avec les outils informatiques de bureautique, CRM et ERP.
Doit être très organisé(e), avec de solides compétences en communication et en administration, apprentissage rapide et esprit d'équipe.
Flexibilité, capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer son temps et les urgences.
Français et anglais courants.

Que pouvons-nous offrir ?

Contrat à durée indéterminée.
Environnement de travail international avec des opportunités de croissance interne.
Modèle hybride (2 à 3 jours de télétravail par semaine après la période de formation).
Rémunération attrayante (y compris chèque-repas et mutuelle).
Processus d'intégration présentiel pendant la formation.
Bureaux neufs à Cergy (rue du Petit Albi) avec places de stationnement, accès facile aux transports en commun.

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