Le poste : Votre agence Proman recherche pour son client situé à Gerzat un Equipier Support H/F.

Échange par mail et téléphone avec les prestataires de livraison
Contrôle de tournées suite retour chauffeur sur logiciel
Réponse aux enquêtes clients
Accueil client (dépôt et retrait colis) + SAV colis
Encaissement / Service client
Sensibilise et fait les rappels nécessaires aux chauffeurs qui ne connaissent pas ou ne respectent pas les procédures
Assure la saisie des Lettres de Transport manuelles et envoie les données en facturation
Participer aux plans d'action et/ou au renseignement des tableaux de bord des performances, et peut être amené à les optimiser
Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et propose des plans d'actions au N+1
Scan des colis en retour de distri
Stockage et déstockage des colis en instance agence
Traitement des colis détériorés ou sans lettre de transport

Contactez rapidement votre agence 22 avenue de l'agriculture-63000 Clermont. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Type de contrat CDI
Contrat travail. Durée du travail. Temps partiel - 30H/semaine. Travail en journée.
Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros à 13.57 Euros sur 12.0 mois

Expérience

1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

#J-18808-Ljbffr