Gestionnaire Prévoyance Incapacité (H/F)Gestionnaire Prévoyance Incapacité (H/F) 28 - CHARTRESOffre n° 199ZPNKGestionnaire Prévoyance Incapacité (H/F)À propos de NoveoCareActeur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur.Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie.Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024.Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au cœur de notre action.Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.Le posteVos missions :Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Prévoyance-Incapacité (H/F) pour notre site de Lucé.Vous intégrerez une équipe de 7 collaborateurs, où l'expertise et la collaboration sont au cœur du quotidien.Au sein du service Prévoyance-Incapacité, vous participerez à l'instruction des dossiers d'arrêt de travail, en garantissant un traitement rigoureux et conforme aux engagements contractuels.Au quotidien, vous serez amené(e) à :- Réaliser l'instruction et le suivi des dossiers d'arrêts de travail- Réaliser les demandes et actes adéquats (ainsi que la mise à jour des fichiers de suivi)- Réaliser des appels sortants selon les besoins du dossier (interlocuteurs divers)- Traiter les réclamations selon les règles de gestion- Veiller au respect de nos engagements client via l'atteinte des objectifs- Contribuer à l'amélioration continue des solutions et procédures de gestionProfil recherché :Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel.Votre capacité à apprendre, à collaborer et à communiquer avec nos équipes et nos clients fera toute la différence.Une formation progressive, vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration.Pour réussir dans ce poste, les compétences suivantes seront essentielles :- Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données- Esprit d'analyse et logique, pour comprendre les demandes et identifier les solutions adaptées- Sens relationnel, pour établir des échanges fluides et efficaces avec les différents interlocuteurs- Empathique, pour comprendre les besoins des interlocuteurs et adapter sa posture avec justesse- Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiquesRejoindre NoveoCare, c'est bénéficier :D'avantages concrets : mutuelle d'entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSED'une organisation flexible : télétravail et horaires aménageablesD'un parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivéeD'un accompagnement à la prise de poste via des formations cibléesD'un dispositif bien-être accessible en cas de besoinD'une politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsableDe moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildingsEnvie d'apprendre, de relever de nouveaux défis et de vous investir dans une entreprise engagée ? Rejoignez-nous !À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Type de contrat CDD - 6 MoisContrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journéeSalairePrimesIntéressement / participationTitres restaurant / Prime de panierCSEComplémentaire santéGrille conventionnelleProfil souhaitéExpérienceDébutant acceptéCompétencesContrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude Cette compétence est indispensableContrôler la conformité des données Cette compétence est indispensableDéployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes Cette compétence est indispensableDévelopper et fidéliser la relation client Cette compétence est indispensableEnregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires Cette compétence est indispensableDéclencher des appels à cotisationFavoriser l'entente, la collaborationGérer des réclamations et litigesMettre à jour un dossier, une base de donnéesRassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décisionRecueillir et analyser les besoins clientSavoir-être professionnelsAvoir l'esprit d'équipeEtre à l'écoute, faire preuve d'empathieFaire preuve de rigueur et de précisionInformations complémentairesQualification : Employé non qualifiéSecteur d'activité : Services administratifs combinés de bureauD'autres offres peuvent vous intéresser :
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