Gestionnaire service clients (H / F)

Saint-Priest 2025-11-16

Gestionnaire service clients (H / F)

Groupe Fnac Darty Saint-Priest 2025-11-16
Résumé

Localisation

Saint-Priest

Catégorie

Type de contrat

Date de publication

2025-11-16

Description du poste

Entreprise :Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchants.Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable», auprès de nos clients.Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !Description du posteRejoins l'équipe Darty ST Priest et deviens notre super-héros du service client !Travailler chez Darty, c'est rejoindre une enseigne reconnue où l'innovation, le service et l'esprit d'équipe sont essentiels.Ici, nous créons de véritables expériences clients dans une ambiance motivante.Ce qui t'attend chez Darty en tant que CPS-MagasinierAccueillir les clients avec le sourire, même le lundi matin ;)Encaisser les ventes et gérer les financements : offrir le meilleur service ça passe aussi par-là !Gérer les stocks et la réserve comme un proTraiter les livraisons et assurer un suivi client impeccablePrendre en charge et restituer les produits réparés par le SAVAssurer la mutualisation des produits entre les différents rayons et services du magasinEffectuer des opérations de manutention, incluant le port de charges lourdes (gros électroménager, TV, etc.)Proposer les services et accessoires pour que les clients vivent la meilleure expérience possibleEt toi dans tout çaTu es dynamique, organisé, tu sais gérer plusieurs tâches à la foisTu as le goût du commerce et le sens du serviceTu as le contact facile et tu aimes travailler en équipeTu es disponible pour travailler le samedi et certains dimanches si tu es volontaireTa personnalité, ta motivation et tes résultats seront la clé de ton évolution au sein du GroupeAucune expérience requise, juste ta bonne humeur ! Le Responsable du Pôle Services sera ton manager et t'accompagnera tout au long de ton intégration et de ta montée en compétences.Rémunérations et avantagesPrime de fin d'année (Equivalent 13eme mois)Mutuelle / PrévoyanceParticipation / IntéressementTitres restaurants 8,4 € jour travaillé (dont 60% pris en charge)Comité Social économique CSERemises personnelles en magasinFormations régulièresChez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures.Nous nous engageons à promouvoir la diversité et l'inclusion, sans distinction d'âge, de genre ou de handicap, dans un environnement de travail riche et respectueux de chacun.
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