Notre client, acteur européen de premier plan dans le retail, renforce sa Direction des Systèmes d’Information dans un contexte d’industrialisation, d’accélération projets et d’optimisation de la performance IT.
L’objectif : structurer, fiabiliser et piloter les opérations IT France, en coordination étroite avec la DSI Groupe et les hubs internationaux (Roumanie, Tunisie, Inde).
En tant qu’IT Office France Manager, vous serez le chef d’orchestre opérationnel des activités IT sur le périmètre France. Votre rôle s’articule autour de six axes clés, en lien quotidien avec l’IT Office Group Manager et les Delivery Managers internationaux :
Coordination & opérations IT

Suivre l’exécution quotidienne des activités IT.
Animer les routines opérationnelles : daily / weekly / monthly reviews.
Consolider les KPIs, identifier les points de friction et remonter les alertes.
Arbitrer les priorités et garantir la qualité d’exécution

Pilotage budgétaire & optimisation des coûts

Construire et suivre le budget IT France avec le contrôle de gestion.
Suivre le réalisé vs prévu sur les projets et activités.
Mettre en place les bonnes pratiques de cost management et de rationalisation.

Gouvernance des ressources

Suivre les charges, le staffing et l’engagement des équipes IT.
Coopérer avec les RH sur les recrutements, mobilités et plans de compétences.
Anticiper les besoins en ressources internes et externes selon les roadmaps.

Qualité & respect des engagements

Garantir la qualité des livrables (documentation, conformité, tests).
Suivre le respect des délais, budgets et périmètres.
Définir et piloter les plans d’action correctifs en cas de dérives.

Amélioration continue

Structurer les processus internes : workflows, méthodologies, standards.
Déployer les outils collaboratifs (Jira, Trello, Teams…).
Documenter, capitaliser et contribuer à l’industrialisation de la DSI.
Travailler en étroite collaboration avec les hubs IT offshore (Inde, Tunisie, Roumanie).
Aligner les pratiques locales avec les standards Groupe.
Fluidifier la communication et assurer une synchronisation constante.
5 à 8 ans d’expérience sur un rôle tel que : IT PMO, IT Operations Manager, IT Governance, IT Coordinator.
Expérience confirmée en environnements multi-sites ou internationaux, idéalement dans le retail, la logistique ou la distribution.
Maîtrise des méthodologies de pilotage projet (Agile / cycle en V).
Aisance avec les outils : Jira, Trello, Excel avancé, Power BI (un plus).
Compréhension des environnements infrastructures, applications et data.
Anglais professionnel – B2 minimum.
Leadership transversal, rigueur, sens du résultat, gestion des priorités.
Forte capacité à structurer, standardiser et améliorer les processus IT.
Un poste transversal au cœur de la performance IT France
Une autonomie réelle pour proposer et mettre en œuvre vos idées
Un environnement stimulant alliant vision stratégique et proximité terrain
De nombreux avantages et un cadre de travail moderne, conçu pour le bien‑être des collaborateurs

Poste en CDI à Laval (53)
1 à 2 jours de télétravail par semaine
#J-18808-Ljbffr