Entreprise :
« Rejoindre Relais & Châteaux, c'est profiter d'une opportunité unique d'élargir vos horizons tout en nourrissant votre talent.
Que vous souhaitiez construire une véritable carrière à nos côtés ou recherchiez un poste saisonnier, vous découvrirez des maisons de caractère, toutes unies par la défense de nos valeurs d'hospitalité, d'ancrage local et de partage.
Partez à la rencontre de nos équipes passionnées par le beau et le bon, qui font vibrer le cœur de chaque Relais & Châteaux. Embarquez à nos côtés pour un délicieux voyage et devenez vous aussi, acteur d'un monde plus humain ! . »
Philippe Gombert
Président, Relais & Châteaux
Description du poste :
Borgo Pignano Florence est un hôtel boutique raffiné niché dans un parc de 5 hectares sur les collines pittoresques de Florence, à quelques minutes du centre historique. Également membre de la collection prestigieuse Relais & Châteaux, la propriété proposera 32 chambres élégantes et suites, une villa privée, un spa exclusif, une piscine chauffée, deux restaurants et des espaces événementiels enchanteurs. Un havre de détente et de raffinement au cœur de la Toscane.
Le Night Supervisor assure la gestion de l'hôtel pendant le service de nuit, garantissant l'accueil et l'assistance aux clients, la sécurité de l'établissement, et l'exactitude des opérations de clôture comptable. Il rend compte au Front Desk Manager, assurant une transmission fluide aux autres départements. Il joue un rôle clé dans la livraison d'un service impeccable et bien coordonné, même pendant les heures nocturnes.
Reports to : Front Desk Manager
MAIN DUTIES & RESPONSIBILITIES

Welcoming and assisting guests during check-in / check-out throughout the shift. Managing in-house guest requests.
Supervising the property, managing and monitoring common areas.
Accurate handover and reporting of house status or client-specific information.
Daily financial closure, verification of transactions, and preparation of end-of-day and next-day reports in accordance with company operational procedures.
Cash handling as per operational procedures.
Monitoring surveillance systems to ensure the safety of guests and staff.
Ensuring a smooth handover to the morning team by providing all necessary information on activities, guest requests, open issues, or critical situations, to maintain service continuity and quality.
Ensuring compliance with Borgo Pignano's service standards.
Ensuring compliance with Health and Safety regulations.

REQUIREMENTS

English : C1, Italian : C2. A third language is a plus.
Previous experience of at least 2 years in a similar role within a luxury hotel or resort is preferred.
References.
Proficiency in hotel management systems (i.e. Opera Cloud) and Microsoft Office Suite.
Flexibility to work shifts, including evenings, weekends, and holidays.
EU Citizenship or work permit for extra UE citizens.

OUR OFFER

Fixed term working contract of 7 months as from June 2026 according to CCNL Settore Turismo (Federalberghi).
40 hours per week over 5 days with two rotating days off.
Discount equal to 50% in our sister hotels' Restaurant.
Internal training on operational procedures and introduction to the Relais & Châteaux circuit.
Training on Quality assessment and sector regulations.
Welfare credit provided based on guest satisfaction.
Company canteen.
Uniform and uniform laundry service.
No lodging facilities.

Workplace : Via Bolognese, 89 - Firenze
Invia il tuo CV completo di fotografia e di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016 / 679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903 / 77 e 125 / 91. Non verranno prese in considerazione candidature che non rispecchino i requisiti richiesti.

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