Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/F
Notre concession de La Rochelle, Groupe Michel recherche pour renforcer ses équipes un/e Réceptionnaire Conseiller Client APV Automobile H/F.
Responsabilités

Accueillir les clients dans nos ateliers.
Prendre les RDV par téléphone et les planifier.
Assurer la prise en charge des véhicules.
Coordonner l’intervention de réparation mécanique, carrosserie, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiers.
Développer le commerce et conseiller le client sur les prestations à effectuer.
Restituer les véhicules aux clients et vous assurer de leur satisfaction.
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Faire appliquer et contrôler l’application des règles de sécurité, la propreté des locaux, de l’outillage et de l’équipement.
Suivre les process mis en place par le Chef d'Atelier.
Suivre la garantie.

Profil Recherché

Diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique et/ou commercial.
Rigoureux/se, autonome avec un très bon sens relationnel.
Esprit d’équipe fort et bon sens commercial.
Connaissances informatiques solides.
Expérience dans l’après‑vente automobile.
Permis B.

#J-18808-Ljbffr