Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Responsable de Site à AGEN. Et si c'était vous ?
Sous l'autorité de votre Responsable, vous serez en charge de la gestion d'un contrat sur un site de santé de façon à garantir la satisfaction, à favoriser la fidélisation et à développer le contrat client.
Vous vous assurez également de l'atteinte des objectifs budgétés dans le cadre des conditions prévues au contrat et dans le respect des procédures internes et normes légales.
Vos missions couvrent les domaines suivants :
GESTION ADMINISTRATIVE

Etablissement des contrats
Gestion des éléments variables de paies sur le logiciel SIRH
Collaboration avec le service RH sur le volet social
Gestion des travailleurs étrangers

RELATION CLIENTELE

Vous traitez les demandes ou réclamations clients et / ou vous assurez qu'elles sont prises en compte
Vous dialoguez régulièrement avec les clients pour connaître leur niveau de satisfaction et contribuez à leur fidélisation
Vous détectez et transmettez à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

MANAGEMENT

Vous supervisez et animez une équipe d'agents de service et chefs d'équipe
Vous accompagnez le développement des compétences
Vous réalisez les contrôles qualité des prestations
Vous accompagnez et formez les collaborateurs
Vous anticipez et priorisez les besoins de recrutement et les faites valider par votre supérieur

ORGANISATION DU SITE

Vous proposez des solutions d'organisation afin d'optimiser les sites de votre périmètre
Gestion des plannings
Vous réorganisez les équipes selon l'activité
Vous gérez les stock, réalisez ou faites réaliser des inventaires
Vous assurez la maintenance du matériel

PROFIL
De nature dynamique, vous aimez la relation clientèle et avez déjà managé une équipe.
Expérience dans la propreté et dans un établissement de santé souhaitée.
Contrat : Temps plein, CDI
Horaires de travail : Forfait jours
Rémunération : Entre 30K€ et 32K€ selon profil
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