Offre n° 199LZRW Secrétaire commercial / Secrétaire commerciale (H/F)
Fenêtres & Fermetures francilienne recherche une assistante administrative et commerciale. Vous serez en charge de la gestion administrative, l'accueil et le suivi des dossiers clients pour une entreprise de menuiserie.
Responsabilités

Gestion administrative : rédaction et envoi de devis, factures et bons de commande.
Gestion des emails, courriers et appels téléphoniques.
Suivi des règlements et relances des impayés.
Mise à jour des bases de données clients et fournisseurs.
Faire la comptabilité et la facturation (niveau 1).
Accueil physique et téléphonique des clients.
Conseil et information sur les prestations.
Gestion des réclamations et suivi des demandes clients.
Mise à jour et gestion des réseaux sociaux.
Suivi des commandes et des livraisons de matériel.
Coordination avec les fournisseurs et sous-traitants.
Gestion des échéanciers et des agendas du manager et des commerciaux.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente en liaison avec les services commercial, achats, production, technique et logistique.
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
Être détenteur du permis B et être véhiculé(e).

Expérience

1 an (indispensable).
Bac+2 ou équivalent Administration ventes.

Compétences

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires.
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement.
Bac professionnel en gestion-administration, Bac technologique STMG option marketing.
DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc.
Développer et fidéliser la relation client.
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux.
Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique.
Vérifier les conditions de réalisation d'une commande.
Permis : B, Véhicule léger indispensable.

Conditions de travail

Type de contrat : CDD - 12 mois.
Contrat apprentissage.
Durée du travail : 35h/semaine.
Travail en journée.

Salaire

Salaire brut mensuel : 774,77 € à 1 099,00 € sur 12 mois.
Selon profil.

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié.
Secteur d'activité : Travaux de menuiserie métallique et serrurerie.

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