Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l'instrumentation, recherche pour sa division Service un Expert Software Itinérant CDI sur la région parisienne plus précisément sur le Nord Ouest de la région parisienne.
Vos missions

Assistance et Support Software / Vente et/ou Après-Vente:

Mise en œuvre de devis de prestations dans le cadre de la vente de systèmes Software sur la base du cahier des charges clients si spécifique
Validation du champ d’actions et compatibilité des cahiers des charges dans le cadre des prestations Software à couvrir par le technicien dans la cadre des mises en service (Conformité attentes clients / Prestations / Compatibilité)
Assistance et support technique pour les clients équipés de Software dans la cadre des contrats d’assistance et maintenance
Assistance et support pour la résolution des litiges clients éventuels liés à la prestation vendue
Partenaire Business avec toutes les divisions dans le cadre des projets liés à l’activité Service Software


Formation:

Animation de formations clients afin de leur garantir une autonomie minimum sur l’outil Software et répondre aux exigences requises par rapport à leur environnement
Animation et formation des techniciens (Référents) afin d’assurer l’autonomie et le niveau de compétences requis pour l’ensemble des domaines liés aux exigences de production de nos clients
Mise en œuvre des outils de formation permettant d’assurer des supports pédagogiques adaptés aux divers environnements des stagiaires internes ou externes
Partenaire Business avec la cellule Formation Clients


Divers:

Veille continue sur l’évolution de la réglementation dans le cadre de cette activité Software
Correspondant avec les diverses divisions de METTLER TOLEDO supportant des activités Software
Prise en main des nouveaux produits ou nouvelles fonctionnalités logicielles METTLER TOLEDO
Veille sur l’ensemble des remontées techniques nécessitant des corrections des logiciels (bug)



Profil recherché

Connaissances solides en informatiques et technique
Connaissance approfondie des bases de données Microsoft SQL Server et des architectures réseau (Client / Serveur)
Maîtrise des outils et processus bureautiques et informatiques
Expérience dans les logiciels métiers
Bon niveau d'anglais (B2) : lu, écrit, parlé (échanges fréquents / autres entités MT)
Aptitude commerciale, sens du relationnel et du client
Mobilité selon les attentes et besoins clients
Ecoute et restitution

Notre offre

Package salariale de 35K-41K en fixe selon votre niveau d'expertise assortie d'une variable annuelle
Une voiture à votre disposition pour assurer sereinement vos déplacements chez nos clients
Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection (70 % pris en charge par MT)
25 jours de congés + RTT (8 à 10 selon l'année)
Chèques Noël et vacances pour bien démarrer vos congés !
Plan épargne entreprise, pour bien préparer votre avenir
Un plan de formation complet (avec des échanges enrichissants avec nos équipes à l'international et bien plus encore)
L'opportunité d'intégrer un groupe international, leader mondial du pesage, avec de belles perspectives d'évolution pour vous !!

À propos de Mettler Toledo
METTLER TOLEDO est un leader mondial dans le secteur des instruments de précision et des services. Nous sommes réputés pour le caractère innovant et la qualité de nos applications en matière de laboratoire, d’analyse industrielle, de contrôle industriel, d’inspection de produits et de commerce. Notre réseau de points de vente et de maintenance est l’un des plus étendus du secteur. Nos produits sont vendus dans plus de 140 pays, et nous assurons une présence directe dans environ 40 pays. Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.mt.com.
Egalité des chances dans l'emploi
Nous souscrivons au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et valorisons la diversité au sein de notre entreprise. Nous prenons en considération l’emploi sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, des informations génétiques ou de toute autre classification protégée. Vous trouverez plus de détails dans notre Politique d’égalité des chances en matière d’emploi.
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