Qui sommes-nous ?Kwerk crée des bureaux opérés de luxe inspirants au cœur du 8ème arrondissement.Nos 4 adresses parisiennes offrent une localisation d’exception, des espaces de travail au design unique, un service digne des meilleurs hôtels, pour permettre à nos clients de se concentrer sur le cœur de leur activité et attirer les meilleurs profils.Notre esprit et ce qui nous anime au quotidien :La singularité et l’expression de soi comme sources de performanceL’obsession du service clientUne culture de l’hospitalité généreuse, respectueuse et inclusive des identités des collectifs et individusLe sens du détail et de l’excellenceLien vers notre site : www.kwerk.frL'Account Manager Bureaux a pour mission de développer et fidéliser le portefeuille clients des espaces de travail Kwerk. Rattaché·e à la Direction Commerciale, il/elle contribue directement à la performance des sites en optimisant le taux d’occupation et en garantissant une expérience client luxe, fidèle à la philosophie Kwerk.Responsabilités principales1. Développement commercialGérer et qualifier les leads entrants pour l’ensemble des centres Kwerk.Réaliser les visites commerciales et présenter l’offre Kwerk dans toutes ses dimensions (espaces, services, expérience).Négocier et contractualiser les nouveaux accords clients.Participer à la mise en place d’un plan d’action pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et de taux d’occupation.2. Gestion et fidélisation clientAccompagner les nouveaux membres tout au long du processus de signature jusqu’à leur installation.Maintenir une relation proactive et durable avec les clients existants.Identifier les opportunités d’upsell et de renouvellement.Assurer la passation (“handover”) fluide avec les équipes Expérience Client et Opérations.3. Partenariats & RéseauDévelopper les relations avec les brokers, agences et plateformes partenaires.Représenter Kwerk lors de salons, événements ou visites partenaires.Contribuer à la mise en œuvre d’initiatives marketing et de communication visant à renforcer la notoriété et l’attractivité de l’offre bureaux.4. Suivi et reportingSuivre la performance commerciale (CA, leads, taux d’occupation) et rendre compte au manager.Tenir à jour les informationset actions dans le CRM.Participer activement aux points hebdomadaires et réunions commerciales.Profil recherchéFormation supérieure en commerce, immobilier ou hôtellerie.Expérience confirmée (2 à 5 ans) en vente B2B, idéalement dans le secteur des bureaux, de l’immobilier d’entreprise, du coworking ou de l’hospitality.Excellente présentation, aisance relationnelle et sens du service client.Maîtrise des techniques de négociation et goût prononcé pour la prospection.Rigueur, autonomie, esprit d’équipe et enthousiasme.Maîtrise des outils CRM et des outils bureautiques (Office 365).Capacité à gérer plusieurs projets en parallèle.Esprit analytique et culture du résultat.Goût pour l’univers du design, du service et de l’expérience utilisateur.
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