Adjoint Responsable Après-Vente (H/F)
Volkswagen Villard-Bonnot, Auvergne-Rhône-Alpes, France
Adjointe Responsable Après-Vente Automobile (H/F) pour notre atelier de Crolles.
Responsabilités

Quotidiennement et en appui technique au Responsable, vous définirez et communiquerez les objectifs de production aux équipes.
Vous veillerez au bon déroulement de la production et coordonnerez l'ensemble des activités de l’équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité.
Vous prendrez les rendez‑vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions).
Vous réceptionnerez les véhicules clients, établirez les devis et ouvrirez les ordres de réparation.
Vous traiterez les réclamations et les litiges clients.
Vous animerez et participerez de manière active au processus d’amélioration continue (qualité).

Conditions liées au poste de travail

39h par semaine du lundi au vendredi.
Rémunération brute mensuelle (fixe + variable) : 2600€ à 3400€ selon profil.

Profil

Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac Pro / BTS en mécanique avec une expérience de 3 à 5 ans en atelier.
Vous savez réaliser une expertise technique automobile.
Vous avez une aisance relationnelle et des capacités à manager et coordonner les équipes.
Vous avez le sens des responsabilités.
Vous êtes rigoureux(se) et méthodique.
Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une bonne gestion des priorités.

Avantages

Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile – 160 € par mois dont 60 % pris en charge par l’employeur.
Des chèques cadeau à Noël (collaborateurs et enfants).
Mutuelle & Prévoyance.
Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA, etc.).
Une prime de participation.
Café et thé offerts à tous toute la journée.
Des remises attractives pour l’achat de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de votre véhicule, la location de campervans.
Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques).
Le versement de primes de cooptation.
Le versement de primes d’apporteurs d’affaires.
De nombreux jeux concours internes avec des lots exceptionnels.

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