Adjoint(e) Responsable Après‑Vente (H/F)
Description de l'entreprise
Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3 % des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après‑vente et des fonctions supports) !
Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône‑Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute‑Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX. Nous comptons aujourd’hui plus de 2 000 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.
Forts de nos valeurs familiales tournées vers l’hospitalité, l’efficacité et l’agilité, nous sommes résolument tournés vers l’innovation, et sommes engagés dans une stratégie de croissance et de diversification de nos activités (micromobilité urbaine, solutions de recharges, vélos cargos …), répondant ainsi aux enjeux de mobilité de demain dans un secteur en pleine mutation.
En 2022, notre Groupe a remporté le 1ᵉʳ prix du Groupe de l’année lors des Grands Prix de la Distribution Automobile, récompensant ainsi nos actions de développement et notre stratégie de diversification.
Poste
Nous recherchons un Adjoint Responsable Après‑Vente Automobile (H/F) pour notre atelier de Crolles.
Responsabilités

Quotidiennement et en appui technique au Responsable, vous définirez et communiquerez les objectifs de production aux équipes
Vous veillerez au bon déroulement de la production et coordonnerez l'ensemble des activités de l’équipe en fonction des indicateurs qualité / productivité
Vous prendrez les rendez‑vous clients en optimisant le plan de charge de l'atelier (planification des interventions)
Vous réceptionnerez les véhicules clients, établirez les devis et ouvrirez les ordres de réparation
Vous traiterez les réclamations et les litiges clients
Vous animerez et participerez de manière active au processus d’amélioration continue (qualité)

Conditions liées au poste

39h par semaine du lundi au vendredi
Rémunération brute mensuelle (fixe + variable) : 2600 € à 3400 € selon profil

Profil

Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac Pro / BTS en mécanique avec une expérience de 3 à 5 ans en atelier
Vous savez réaliser une expertise technique automobile
Vous avez une aisance relationnelle et des capacités à manager et coordonner les équipes
Vous avez le sens des responsabilités
Vous êtes rigoureux(se) et méthodique
Vous avez de bonnes connaissances des outils informatiques et une bonne gestion des priorités

Avantages
Jean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :

Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 € par mois dont 60 % pris en charge par l’employeur
Des chèques cadeaux à Noël (collaborateurs et enfants)
Mutuelle & Prévoyance
Large choix de prestations sociales et culturelles pour les familles via notre partenaire IRP Auto (activités sportives, remises sur des séjours, remboursement de billets de spectacles et concerts, participation financière aux colonies de vacances, BAFA …)
Une prime de participation


Café et thé offerts à tous toute la journée !
Des remises attractives pour nos collaborateurs pour l’achat de tous types de véhicules neufs, l’entretien et la réparation de son véhicule, la location de campervans …
Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe (forfaits de ski, achat de vélos électriques …)
Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans le recrutement de vos futurs collègues)
Le versement de primes d’apporteurs d’affaires (pour votre coup de pouce dans la mise en relation avec des nouveaux clients)
Des jeux concours internes avec des lots exceptionnels

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