Offre n° 199YSZX Assistant administratif / Assistante administrative (H/F)
Nous recherchons un assistant ou une assistante administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez le point de contact clé pour les opérations administratives et vous contribuerez à la bonne gestion de notre bureau. Vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux équipes et dans l’amélioration de l’expérience client.
Responsabilités

Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme, en respectant les règles de la téléphonie
Réception et distribution du courrier
Gestion administrative des demandes de SAV (ouverture du dossier, suivi, relance)
Traitement des demandes clients (envoi de factures, demande d'informations générales)
Accompagnement du client afin de lui apporter le meilleur service (suivi des colis, suivi des commentaires)
Gestion des devis
Diverses tâches administratives

Qualifications

De solides compétences en informatique, y compris une maîtrise de Microsoft Office
Une expérience en service client avec une approche orientée vers le soutien aux clients
Compétences organisationnelles exceptionnelles pour gérer plusieurs tâches simultanément
Allemand impératif
Bon rédactionnel en Français
Bonne aisance relationnelle

Type de contrat : CDIDurée du travail : 35H/semaineTravail en journée
Rémunération

Salaire brut : Horaire de 11,88 Euros à 13,0 Euros sur 12,0 mois
Titres restaurant / Prime de panier
Complémentaire santé

Profil souhaité
Organisé(e), motivé(e) et prêt(e) à contribuer au succès de notre équipe.
Expérience

6 Mois (indispensable)

Compétences

Accueillir, orienter, renseigner un public
Classer des documents
Gestion administrative du courrier
Mettre à jour un dossier, une base de données
Utiliser les outils numériques
Allemand (indispensable)

Savoir-être professionnels

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de quincaillerie

La société DEMA France a été créé en 2005 dans le but de représenter un groupe allemand sur le territoire français et est spécialisée dans la vente en ligne d'équipement d'atelier, d'outillage, bricolage, loisirs, maison et jardin.
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