Responsable Après-Vente (H/F) 94 - Champigny-sur-Marne
Responsable Après-Vente (H/F)
Rattaché(e) à la Direction du site, vous assurez la gestion opérationnelle et commerciale du service Après-Vente. Vos principales missions seront les suivantes :

Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients à travers un service de qualité.
Encadrer et animer les équipes Atelier, Réception et Magasin.
Piloter la performance économique du service : chiffre d’affaires, marge, productivité, taux de service.
Assurer le suivi des indicateurs qualité et veiller au respect des procédures constructeur.
Être l’interlocuteur privilégié du constructeur pour toutes les opérations techniques et commerciales.
Mettre en place des plans d'actions correctifs et assurer le reporting régulier à la Direction.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 00H/semaine
Profil souhaité
Expérience

Débutant accepté

Employeur
L’automobile est en train de se construire un nouvel avenir. Que vous soyez étudiant ou professionnel en reconversion, Renault et son réseau vous invitent à les accompagner dans cette grande aventure. Rejoindre le premier réseau de France, c’est faire le choix de l’innovation et de la qualité de service. C’est rejoindre le pionnier de la voiture électrique et le leader automobile de la satisfaction client.
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