Notre client est spécialisé dans le secteur du Retail en BtoB et BtoC axé sur un segment premium. Ils sont reconnus pour leur expertise, la qualité de leurs produits et leurs engagenements.
Responsabilités

Superviser et coordonner les activités du service après-vente
Garantir la satisfaction client en résolvant efficacement les réclamations
Assurer le suivi des dossiers SAV en collaboration avec les autres départements
Analyser et améliorer les processus pour optimiser les performances du service
Former et encadrer l'équipe SAV pour assurer un service de qualité
Gérer les relations avec les fournisseurs et les prestataires externes
Assurer un reporting régulier à la direction sur les indicateurs de performance
Participer à la mise en place de stratégies pour améliorer l'expérience client

Rémunération et avantages

Un salaire attractif compris entre € et € brut annuel
Statut Cadre et RTT
Une opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant

Type de contrat

CDI
Contrat travail
Durée du travail 00H/semaine

Si ce poste de Responsable SAV basé à Vitry-sur-Seine vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant et rejoignez notre client.
Profil souhaité
Expérience

Débutant accepté

Employeur
Qui sommes-nous ? Page Personnel est une filiale de PageGroup, reconnu comme le leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays grâce à ses 4 marques : Page Executive, Michael Page, Page Personnel et Page Outsourcing. Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte aujourd'hui 140 bureaux dans 36 pays et rassemble plus de 7 000 collaborateurs. Nos missions : Page Personnel intervient sur le recrutement (CDD, CDI) et l'intérim de cadres 1er nive...
D'autres offres peuvent vous intéresser :

#J-18808-Ljbffr