Fruit de l’union des forces d’Elior et de Derichebourg Multiservices, Elior Group est un acteur incontournable auprès des entreprises, des collectivités, des établissements scolaires et de santé. Chez Elior Group, ce sont 133 000 collaborateurs, présents dans 11 pays, qui répondent aux besoins essentiels de nos clients et convives, partout et à tous les âges de la vie ; et cela grâce à la complémentarité de nos savoir-faire, d'un maillage géographique renforcé et d’un actionnariat familial pérenne.
Notre ADN :

Proximité : Tant auprès de nos collaborateurs que de nos clients, la proximité est le moteur de notre performance.
Excellence opérationnelle : S’attacher à livrer des prestations de qualité à la hauteur des enjeux de nos clients, dans un esprit de service et d’excellence.
Engagement : Individuellement et collectivement, chacun est engagé pour la société, pour nos collaborateurs et notre groupe.

Notre mission :

Nourrir nos convives en leur proposant une alimentation saine, savoureuse et plus respectueuse de la planète.
Prendre soin des bâtiments et de leurs occupants, en préservant l’environnement.

Si vous recherchez un poste dans lequel vous pourrez vous épanouir et évoluer au sein d’un groupe dynamique, vous êtes au bon endroit !
Rattaché(e) au responsable d’exploitation, vous supervisez et animez l'équipe de notre site client santé basé à Cholet dont vous avez la responsabilité.
Vos missions couvrent trois domaines.
Relation client :

Etablir une relation avec le client pour renforcer et étendre la collaboration
Traiter les demandes ou réclamations clients et mettre en place des actions correctives
Dialoguer régulièrement avec le client pour connaitre son niveau de satisfaction et contribuer à sa fidélisation
Détecter et transmettre à votre manager toutes les opportunités de développement ou d'amélioration client

Gestion opérationnelle :

Proposer des solutions d'organisation afin d'optimiser le site
Choisir les produits appropriés et faire appliquer les protocoles spécifiques aux contraintes du site
Anticiper, gérer et optimiser le plan de charge des équipes du site
Contrôler l'application et le respect des règles d'hygiène et de sécurité au travail et de la politique Qualité

Ressources humaines :

Anticiper et prioriser les besoins de recrutement
Développer les compétences de l'équipe
Communiquer et contrôler les éléments de paie
Gérer l’administration du personnel dans le respect du cadre légal et réglementaire

Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI temps plein. Des déplacements hebdomadaires sur la Sarthe sont à prévoir.
Informations complémentaires :

Forfait Jour / 11 jours de RTT
Véhicule de service

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une expérience managériale réussie, de préférence dans le secteur de la propreté, avec des compétences en administration du personnel et une attention particulière à la santé et à la sécurité des collaborateurs.
Vos capacités en expression écrite et orale, ainsi qu’en exploitation des chiffres, et vos connaissances en réglementations liées à la gestion du personnel vous permettront également de briller dans vos missions.
Vous justifiez d’une expérience réussie sur une fonction similaire en univers B to B dans le secteur des services, idéalement dans le secteur de la santé, ou sur le pilotage d’équipe importante.
Une excellente capacité d'organisation est essentielle car vos équipes interviennent sur un site opérationnel 7 jours sur 7, dès 6h du matin à 1h du matin.
Vous savez fédérer votre équipe, développer les compétences et construite une relation de confiance avec le client ?
Alors rejoignez-nous et contribuez au succès de notre entreprise !
#J-18808-Ljbffr