OverviewTechnicien SAV (H/F) en CDI à Saint-Blimont (80960)ResponsibilitiesRecueillir les requêtes des clients internes et externesGérer les appels téléphoniques et les emails clientsAnalyser les problématiques rencontrées et guider vers des solutions efficacesAssurer la création et la gestion des devis et des commandes internesRédiger des fiches d’intervention et réaliser des comptes rendus d’appelParticiper aux tests de nouvelles versions de logicielsIdentifier les dysfonctionnements récurrents pour remonter les informations aux services concernésAssister le service installation et commercial si nécessaireQualificationsBTS Electrotechnique ou équivalentCompétences informatiques, notamment la connaissance de SQLCapacité d’écoute active et bonnes compétences en communicationRigueur, discrétion et respect de la confidentialitéForce de proposition et prise d’initiativesConditions de travailCDI basé à Saint-Blimont (80)35 h/semaine réparties sur 4,5 joursRémunération sur 13 mois, tickets restaurant, intéressement, prime de transportHiérarchie : Directeur de productionDéplacements occasionnelsAdecco s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
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