OverviewMissions principales : En tant que After Sales Flying doctor, vous avez la responsabilité de la définition et du suivi technique des activités AfterSales auxquelles vous êtes affecté. Vous représentez l'entreprise au sein des différents sites de production du constructeur (déplacement fréquent à prévoir en Europe).As an After Sales Flying Doctor, you are responsible for defining and monitoring the technical aspects of the AfterSales activities to which you are assigned. You will represent the company at the manufacturer\'s various production sites (frequent travel within Europe is to be expected).ResponsibilitiesEn français: Vous intervenez en qualité de « Flying Doctor » sur des sites du client final afin de réaliser des premières opérations de diagnostiques ou de mise en sécurité avant rapatriement.En anglais: You will act as a Flying Doctor on end-customer site, carrying out initial diagnostic or safety operations before repatriation.Suivi du plan de test et apport des preuves de la défaillance.Follow up the test plan and provide evidence of the failure.Formation technique des partenaires pour les rendre autonomes lors de futures défaillances.Technical training for our partners to make them autonomous in future failures.Rédigez des rapports synthétiques des interventions et validations techniques, et des RETEX pour les usines de production avec propositions d\'améliorations.Draft concise intervention/validation reports and RETEX for production plants with improvement suggestions.Rédaction des Rapports d\'Expérience et Retour d\'Expérience (RETEX) et propositions d\'amélioration.Issue Test Requests to the Diagnostic Centre and Test Factory departments.Interface with ACC / Customer AFSEn français: Vous êtes le référent technique pour supporter à distance les équipes sur les sites client en les guidant dans certains diagnostics ou mises en œuvre d\'activités techniques afin de faciliter une première analyse de la défaillance.You are the technical reference to remotely support teams at customer sites by guiding them in diagnostics or technical activities to facilitate initial analysis of the failure.Support sur site (clients, laboratoires, etc.) pour des expertises ou activités de conditionnement/démontage/rapatriement de produits défaillants sur site client AFS.You provide on-site support (customers, laboratories, etc.) for expertise or activities involving packaging/disassembly/return of defective products at AFS customer sites.Définition de contrôles supplémentaires avec les départements V&V, AFS, Qualité ou expertise pour éliminer/détecter les défaillances avant expédition.Work with V&V, AFS, Quality, and expertise departments to define additional controls to eliminate and/or detect identified defects before shipment.Suivi et reporting régulier du statut des défaillances pour enrichir la validation des exigences et renforcer les tests.Regularly report the status of identified failures to improve validation of requirements and strengthen tests.Suivi des évolutions des spécifications produits et mise à jour des documents/tests en cas de retour SAV, et formation des équipes sur les sites clients.Monitor product specification changes and update documents/tests to be performed in case of SAV returns, and train teams at customer sites.Compétences requisesConnaissances / Savoir-faire :Batteries Li-Ion, FMEA / PFMEAProcédés électrochimiques et de fabrication des batteriesAspects thermiques et sécuritéTests de batteries (électriques, mécaniques, thermiques, démontage de cellules) et diagnosticConnaissances en structure électrique, mécanique et thermiqueAnalyse fonctionnelle, BMS (Battery Management System), analyse de donnéesCapacité à résoudre des problèmes, esprit orienté clientExpérience :Minimum 3 à 5 ans dans des activités professionnelles similairesQualifications :Niveau Bac +2 à Master / diplôme d’ingénieurMaîtrise de l’anglais et du français obligatoireL’allemand est un plusComportements clés :AutonomeProactifBon communicantAptitudes à la résolution de problèmesCompétences supplémentaires appréciées :Connaissances en chimie avec utilisation d’équipements analytiquesMaîtrise des normes de fiabilité : FIDES, MIL-HDBK-217, NPRD…Capacité à gérer une charge de travail élevée en situation de criseEnglish Skills and ExperienceKnowledge / Know How : Li-Ion battery, FMEA / PFMEA, Electrochemical and battery manufacturing process, thermal and safety.Battery tests (electrical, mechanical, thermal, cell teardown) & diagnosticKnowledge in electrical / mechanical / thermal structureFunctional analysis, BMS, data analysisProblem-solving, and Customer focused state of mindExperience : Min 3 to 5 years in similar job activitiesQualifications : From Bac +2 to Master\'s degree / Eng degreeEnglish & French mandatory and German as a plus.Key behaviours : Autonemous, Proactive, Well communicator, Problem solving skillsSome extra skills which make the difference :Chemical knowledge with analytical equipmentReliability standards (FIDES, MILHDBK217, NPRD....)Pressure on workload during crisis managementAvantagesLocaux neufs, places de parking réservées aux covoitureurs, possibilité de recharger votre voiture électrique sur des emplacements réservés de notre parking. Restaurant d\'entreprise et service de livraison de repas et de paniers fruits & légumes. Télétravail, retraite complémentaire, conciergerie.Vous bénéficierez aussi de nos conférences, ateliers bien-être, séances d\'ostéopathie, de notre association Sports & Culture, ainsi que des subventions vacances, sport, et culture.Liens et informations complémentaires :https://www.youtube.com/watch?v=NbXdlWjWhX8https://www.acc-emotion.com/fr/facilities/bRuges-bordeauxNotre process comporte habituellement 3 entretiens : 2 techniques et un dernier RH.Automotive Cells Company (ACC) est une co-entreprise créée à l\'été 2020 et soutenue par les groupes Stellantis, Mercedes-Benz et Saft (filiale de TotalEnergies). Notre ambition est de produire des batteries électriques au meilleur niveau technologique tout en développant une mobilité plus propre, et accessible au plus grand nombre.Nous sommes fiers de fabriquer, dans notre Gigafactory de Billy-Berclau, les batteries qui équipent déjà plusieurs véhicules électriques disponibles sur le marché.Pour donner vie à cette ambition, nous recherchons des personnes compétentes et agiles dans tous les domaines liés au fonctionnement d’une usine : Production, Maintenance, Qualité, Ingénierie, HSES... pour rejoindre notre Gigafactory à Billy-Berclau (Hauts de France), notre Centre d\'Excellence Industrielle à Nersac (Angoulême) et notre centre de R&D à Bruges (Bordeaux).Si vous cherchez à faire évoluer votre carrière au-delà de ce que vous aviez imaginé dans l’industrie du futur, n\'hésitez plus et rejoignez-nous !
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